Política de privacidad

Julio de 2025

Esta Política de privacidad se aplica a este sitio web y a todos los demás productos, servicios y juegos (colectivamente, "los Servicios") de PLAION GmbH, Embracer Platz 1, 6604 Hoefen, Austria y sus filiales ("PLAION").

Esta Política de privacidad explicará cómo PLAION recopila y utiliza la información personal y no personal cuando usted utiliza nuestros servicios. PLAION se toma muy en serio la protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios. Nuestras prácticas de protección de datos cumplen con las normativas legales del respectivo país de residencia y con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Procesamos sus datos únicamente para los fines aquí descritos. Solo recopilaremos la información que necesitamos para proporcionarle nuestros servicios y para perseguir nuestros intereses legítimos. Solo le enviaremos publicidad o compartiremos su información con terceros si la ley lo permite o con su consentimiento explícito. Además, procesamos sus datos si estamos obligados a hacerlo por ley. Nos aseguramos de que la ley y esta Política de privacidad sean respetadas por nosotros, nuestros empleados y los proveedores de servicios externos que trabajan o de otra manera realizan servicios para nosotros. Para ello, hemos tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas, que corresponden al estado del arte (más información en

Seguridad de los datos).

Si tiene más preguntas o comentarios sobre la privacidad o para ejercer sus derechos legales, por favor contacte al

Responsable de Protección de Datos de PLAION:

PLAION GmbH

Departamento Legal

Lochhamer Str. 9

82152 Planegg/Munich

Alemania

Correo electrónico: dpo@plaion.com

POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE LA SIGUIENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA RECOPILACIÓN, USO Y DISTRIBUCIÓN DE DATOS PERSONALES CUANDO UTILICE CUALQUIER JUEGO, PRODUCTO, SERVICIO O SITIO WEB ONLINE O OFFLINE DE PLAION, O SE REGISTRE PARA CUALQUIER CUENTA DE PLAION.

1. ¿Qué tipos de datos recopilamos?

Los datos que PLAION recopila dependen de los Servicios que utilice. Recopilamos datos personales y no personales.

Datos personales

Datos personales significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Los datos personales son aquellos que lo identifican directa o indirectamente (también en conjunto con otros datos) y que pueden ser utilizados para contactarlo en línea o fuera de línea. Ejemplos de datos personales son: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ID de usuario, dirección IP, ubicación, información de pago (número de tarjeta de crédito, datos bancarios).

Información no personal

Los datos no personales no se pueden usar para identificarlo o contactarlo. Podemos recopilar y almacenar información localmente en su dispositivo, usando mecanismos como cookies, almacenamiento web del navegador (incluido HTML 5) y cachés de datos de aplicaciones cuando utiliza nuestro sitio web (consulte los detalles a continuación).

¿Cómo recopila PLAION los datos personales?

La información que nos proporciona directamente será evidente a partir del contexto en el que la proporciona. En particular, recopilamos datos de la siguiente manera:

Juegos

Cuando participa en juegos multijugador en línea, la información de su perfil de juego, los datos del juego y las estadísticas son públicos. Puede interactuar con sus compañeros de equipo de diversas maneras. Registramos los datos del juego para garantizar la estabilidad y seguridad de nuestros sistemas, la mejora técnica de nuestros juegos y con fines de respaldo. Los datos personales también se pueden almacenar en este proceso. Tenemos un interés legítimo en esto de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Estos datos se recopilan únicamente para los fines mencionados anteriormente y no se transferirán a terceros. También recopilamos información sobre qué juegos se juegan, información sobre el tiempo de juego y en qué anuncios o enlaces se hace clic. La identificación personal se basa en los datos almacenados en la cookie, siempre que haya dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies. Para obtener más información, consulte Cookies / Pixels.

Telemetría

Podemos recopilar y almacenar datos no personales localmente en su dispositivo, usando mecanismos como cookies, almacenamiento web del navegador (incluido HTML 5) y cachés de datos de aplicaciones cuando utiliza nuestro sitio web o juega nuestros juegos (consulte los detalles a continuación). Dichos datos sobre su uso de nuestros Servicios se recopilan durante el juego y el uso del software (en plataformas de PC, móviles y consolas). Los datos recopilados pueden incluir el uso de funciones, estadísticas y puntuaciones del juego, clasificaciones de usuarios y rutas de clics (colectivamente "datos de Telemetría"). Nuestro objetivo es ofrecer constantemente una experiencia de juego fluida y agradable a nuestros jugadores, al tiempo que garantizamos un alto estándar de calidad del juego para los usuarios. Para este propósito, los datos de Telemetría se utilizan para identificar y rectificar errores y otros problemas técnicos que puedan surgir y para comprender cómo la mecánica del juego influye en la experiencia de juego. Para usar ciertos Servicios, por ejemplo, matchmaking, guardado cruzado (cross save) o juego cruzado (cross play), los datos de Telemetría anónimos deben vincularse a Datos Personales como su cuenta de usuario. Dicha vinculación solo se lleva a cabo si y en la medida en que vincule un determinado juego o software a nuestra Plataforma y dé su consentimiento para el procesamiento de datos de Telemetría (consulte los detalles a continuación). Estrictamente y solo con su consentimiento previo, también utilizamos datos de Telemetría para análisis y fines de marketing y compartimos los datos con terceros. Puede revocar libremente su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para obtener más información sobre la Telemetría, consulte nuestro Aviso de Telemetría disponible en Cómo utilizamos su telemetría y el aviso de privacidad de la cuenta de PROS disponible en https://account.deepsilver.com/legal?agreementId=96a8e698-3841-485f-8b1a-b23e47b6f0cd.

Informes de audiencia

Utilizamos la información en Steam sobre los juegos de PLAION y otras empresas de Embracer que posee para crear informes de audiencia anónimos. Estos informes nos ayudan a comprender las superposiciones dentro de nuestra base de jugadores en todos nuestros juegos y para fines de evaluación interna. Por ejemplo, el XX% de los jugadores que poseen el Juego Y también poseen el Juego Z. Estos informes son anonimizados y no permiten la identificación individual de los jugadores. Para generar estos informes, utilizamos a) datos disponibles públicamente (por ejemplo, información de perfiles de Steam cuando son accesibles públicamente) y b) datos recibidos como editor de nuestros clientes (por ejemplo, Steam) basados en una relación contractual. El uso de estos datos para la generación de informes se basa en nuestros intereses legítimos.

Marketing de atribución

Alcance del procesamiento de datos

Utilizamos STEAM DATA SUITE (parte de Newzoo International B.V., Danzigerkade 2F, 1013 AP, Amsterdam, Países Bajos) y GAMESIGHT INC. (Corporation Trust Center, 1209 Orange St, Wilmington, DE 19801) para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing al guiar a los usuarios de sitios web de terceros a comprar nuestros juegos. Cuando hace clic en uno de nuestros anuncios, nuestro objetivo es determinar si ese clic resulta en una venta. Este proceso se conoce como "atribución". La atribución implica el uso de una herramienta de terceros, que recopila datos como el evento del clic, la fecha del clic, la información incrustada en el enlace de seguimiento y su dirección IP. Su dirección IP se utiliza para crear un identificador único que no se puede rastrear hasta usted personalmente. Después de generar este identificador, su dirección IP se elimina inmediatamente. Nuestros socios anonimizan estos datos de manera irreversible, asegurando que ni su identidad ni su cuenta de Steam puedan vincularse a los datos recopilados. La base legal para este procesamiento es el Artículo 6(1)(f) del GDPR, que nos permite procesar datos para nuestro interés legítimo en optimizar nuestro juego de acuerdo con las preferencias y necesidades del usuario. Cuando inicia el juego por primera vez, y solo con su consentimiento explícito, utilizamos sus datos para verificar si interactuó previamente con uno de nuestros anuncios. Esto nos ayuda a comprender qué anuncios son más efectivos para llegar a la audiencia adecuada. Para este propósito, nuestro socio almacena un único identificador cifrado, que permanece anónimo y no se puede vincular a usted ni a su cuenta. Se utiliza únicamente para este proceso de atribución única. La base legal para este procesamiento de datos es el Artículo 6(1)(a) del GDPR, que requiere su consentimiento.

Propósito del procesamiento de datos

El propósito del procesamiento de datos es analizar la efectividad de la publicidad y los patrones de uso del cliente. Steam Data Suite y Gamesight nos proporcionan información sobre cómo y dónde los clientes se enteraron y compraron el juego, como a través de un enlace de la tienda en una publicación de redes sociales o un tráiler. Esto nos permite optimizar nuestra publicidad para llegar mejor a los compradores potenciales.

Duración del almacenamiento

Los datos solo se utilizan para crear el identificador y se eliminan inmediatamente después, lo que significa que los datos personales solo se recopilan con fines de transmisión.

Redes sociales

Muchos de nuestros juegos ofrecen la opción de conectarse a su cuenta de redes sociales en el juego (por ejemplo, Facebook, Xbox Live, Sony Playstation Network, Apple Game Center, etc.) para jugar con sus amigos, encontrar nuevos amigos o compartir y comparar puntuaciones. En estos casos, la respectiva plataforma recopila y utiliza sus Datos Personales. PLAION no tiene influencia sobre el procesamiento. Por favor, lea atentamente la política de privacidad de las plataformas.

Sitios web

Datos de archivos de registro

Cuando visita nuestros sitios web, los datos de acceso se registran en el archivo de registro de nuestros servidores. Registramos: protocolo de Internet, dirección / dirección IP, página desde la que se solicitó el archivo, fecha, hora, tipo de navegador y sistema operativo, página visitada, transferencia de datos, estado de acceso (transferencia de archivos, archivo no encontrado, etc.). Utilizamos los archivos de registro para garantizar la funcionalidad del sitio web, monitorear el tráfico en nuestros sitios web, resolver problemas técnicos y generar estadísticas que nos ayuden a adaptar nuestros servicios a sus necesidades. Este es nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. No almacenamos estos datos junto con otros Datos Personales. Si se produce un abuso de nuestros sitios web, podemos bloquear las direcciones IP, si es necesario. Los datos se almacenan solo por un período de tiempo limitado y solo durante el tiempo que sea necesario para garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestros sitios web.

Cookies / Pixels

PLAION utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • ofrecer nuestros Servicios; garantizar que nuestros sitios web funcionen correctamente; desarrollar aún más nuestros Servicios; aprender más sobre nuestros usuarios y sus intereses; y hacer ofertas interesantes e informar sobre nuestros Servicios.

Las cookies son pequeños archivos que se utilizan en su navegador de Internet para rastrear los movimientos dentro de las páginas web y permitir el análisis del uso de la página web. Podemos conectar la información de las cookies con los Datos Personales.

Cookies técnicamente necesarias

El propósito de usar cookies técnicamente necesarias es facilitar el uso de los sitios web. Las cookies almacenan, por ejemplo, qué artículos ha seleccionado al comprar en nuestra tienda y los guarda en su carrito de compras. También usamos cookies para guardar la configuración de idioma o para recordar las solicitudes de búsqueda. El procesamiento de Datos Personales usando Cookies y tecnologías de seguimiento similares sirve a nuestro interés legítimo y se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.

Cookies de análisis, seguimiento y publicidad

PLAION utiliza sus propias herramientas de análisis de métricas y otras tecnologías de análisis cuando utiliza nuestros productos y servicios en línea o juega nuestros juegos en su PC, consola y dispositivo móvil. Estos datos son anónimos y no personales. El uso de las cookies de análisis tiene como objetivo mejorar la calidad y el contenido de nuestros sitios web y Servicios. A través de las cookies de análisis, aprendemos cómo se utilizan el sitio web y nuestros Servicios y así podemos optimizar constantemente nuestra oferta para usted. También usamos Cookies para mostrarle contenido que se adapte a sus intereses y para monitorear el sitio web. Nuestras páginas acceden a empresas de publicidad externas cuyos anuncios se muestran. Estos anuncios contienen cookies. Las cookies publicadas a través de la publicidad en banner son utilizadas por nuestras empresas de publicidad y PLAION no tiene acceso a esta información. Puede restringir, desactivar y eliminar el uso de cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento (consulte Restricción / Desactivación de cookies). Establecemos este tipo de cookies solo con su consentimiento previo, Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, puede dar o rechazar su consentimiento a través de una herramienta (herramienta de consentimiento). Aquí también encontrará información detallada sobre las cookies que utilizamos.

Cookies de terceros Servicios de publicidad de terceros

Nuestros sitios web contienen anuncios de terceros y enlaces interactivos a sitios web de terceros. Los proveedores externos recopilan datos sobre sus actividades en línea, como los sitios web que visita, la transmisión automática de su dirección IP y el uso de cookies. En estos casos, no se crea ningún vínculo entre esta información y su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. No tenemos influencia sobre el contenido y el diseño de los sitios web externos y sus respectivos enlaces. Por lo tanto, el procesamiento de datos por parte de estos terceros no está cubierto por esta Política de privacidad. Los proveedores responsables son los únicos responsables del contenido y el diseño de estos sitios web y del cumplimiento de las disposiciones de las leyes de protección de datos. Para obtener más información, consulte las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. Solo establecemos este tipo de cookies con su consentimiento previo (consulte Cookies de análisis, seguimiento y publicidad). Puede desactivar y eliminar el uso de cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento (consulte Restricción / Desactivación de cookies).

Herramientas de Google

Nuestros sitios web utilizan varios servicios ofrecidos por Google. Google almacena datos en sus propios servidores de Google en todo el mundo. La mayoría de ellos se encuentran en EE. UU. En

https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de puede averiguar exactamente dónde se encuentran los servidores de Google. Si ha dado su consentimiento para el uso de las herramientas de Google (consulte las cookies de análisis, seguimiento y publicidad) y transmitimos datos a Google en EE. UU., sus datos personales están protegidos por acuerdos de procesamiento de pedidos separados, que incluyen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la comisión de la UE para garantizar la seguridad de sus datos, entre Google y PLAION (para más información, consulte la Sección 5.).

Información del proveedor externo: Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda (“Google”).

Política de privacidad de Google:

https://policies.google.com/privacy

Herramientas de remarketing de Google

Nuestros sitios web utilizan la tecnología de reventa de Google AdSense de Google. Esta tecnología permite que se muestren anuncios dirigidos a usuarios que ya han visitado nuestros servicios en línea y están interesados en nuestros servicios. Del mismo modo, se puede contactar a los usuarios que son similares a los visitantes de nuestros sitios web. La publicidad se muestra mediante cookies. La información generada por la cookie sobre el uso del sitio web se transmite a los servidores de Google en EE. UU. y se almacena allí. Si se transmite la dirección IP, se acortará con los últimos 3 dígitos. Con las cookies, se puede analizar el comportamiento del usuario en un sitio web y luego usarlo para entregar recomendaciones de productos y publicidad dirigidas en función de los intereses del usuario. Si prefiere no recibir publicidad dirigida, puede deshabilitar el uso de cookies de Google para estos fines en todos los sitios web visitando https://www.google.com/settings/ads. Puede desactivar y eliminar el uso de cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento (consulte Restricción / Desactivación de cookies). Tenga en cuenta que Google tiene su propia política de privacidad que es independiente de la nuestra. No asumimos ninguna responsabilidad u obligación por sus políticas y procedimientos. Le recomendamos que lea la política de privacidad de Google.

YouTube

En algunos de nuestros sitios web hemos integrado videos de YouTube, que se almacenan en https://www.youtube.com/ y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. Para garantizar que tenga control sobre sus datos, utilizamos la llamada solución de dos clics, que es amigable con la privacidad, para la incrustación. Todos los videos están inicialmente deshabilitados por defecto y solo se activan y cargan desde YouTube después de hacer clic en el botón. Después de activar el enlace, sus datos personales con respecto al uso son procesados automáticamente por YouTube, como si estuviera visitando la plataforma directamente. YouTube recibe la información de que ha accedido a la subpágina respectiva de nuestro sitio web, independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario a través de la cual está conectado o si no hay una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asociarán directamente con su cuenta. Si no desea que se le asocie con su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza para publicidad, investigación de mercado y/o para personalizar su sitio web de acuerdo con las necesidades del usuario. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) con el fin de proporcionar publicidad personalizada e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y debe contactar a YouTube para ejercer este derecho. YouTube es el único responsable de este procesamiento. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de YouTube, consulte la política de privacidad de Google. También puede encontrar más información sobre sus derechos y la configuración de protección de la privacidad en la política de privacidad de Google. Puede acceder al acuerdo concluido entre nosotros y YouTube en https://www.youtube.com/t/terms_dataprocessing.

Google Tag Manager

PLAION utiliza Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución que permite a los comercializadores gestionar las etiquetas de las páginas web desde una única interfaz. La propia herramienta Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila información de identificación personal. La herramienta activa otras etiquetas, que pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se deshabilita a nivel de dominio o de cookie, seguirá siendo efectivo para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.

Preguntas frecuentes sobre Google Tag Manager:

https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html

Términos de uso de Google Tag Manager:

https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Google Analytics

Si ha dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google. El proveedor de servicios responsable en la UE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”).

Alcance del procesamiento

Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis de su uso de nuestro sitio web. La información recopilada por las cookies sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Utilizamos la función 'anonymizeIP' (el llamado enmascaramiento de IP): Debido a la activación de la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP transmitida por su navegador dentro del marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Durante su visita al sitio web, se recopilarán los siguientes datos:

  • las páginas que visita, su “comportamiento de clic” Logro de “objetivos del sitio web” (conversiones, p. ej., registros de boletines, descargas, compras) Su comportamiento de usuario (por ejemplo, clics, tiempo de permanencia, tasas de rebote) Su ubicación aproximada (región) Su dirección IP (en forma abreviada) información técnica sobre su navegador y los dispositivos finales que utiliza (p. ej., configuración de idioma, resolución de pantalla) su proveedor de Internet la URL de referencia (a través de qué sitio web/medio publicitario llegó a este sitio web)

Propósitos del procesamiento

En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso seudónimo del sitio web y para compilar informes sobre la actividad del sitio web. Los informes proporcionados por Google Analytics sirven para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y el éxito de nuestras campañas de marketing.

Receptor

El receptor de los datos es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

como procesador de datos. Para este propósito, hemos concluido un contrato con Google. Google LLC, con sede en California, EE. UU., y, si corresponde, las autoridades estadounidenses pueden acceder a los datos almacenados en Google.

Duración del almacenamiento

Los datos enviados por nosotros y vinculados a las cookies se eliminan automáticamente después de 14 meses. Los datos se eliminan automáticamente una vez al mes tan pronto como se alcanza el período de almacenamiento. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google al

  1. no dar su consentimiento para la configuración de la cookie o descargar e instalar el complemento del navegador para deshabilitar Google Analytics HERE LINK TO OPT OUT INSERT.

Al configurar su software de navegador de manera correspondiente, también puede evitar el almacenamiento de cookies. Si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, la funcionalidad de este y otros sitios web puede verse limitada. Para obtener más información, consulte Cookies. Se puede encontrar más información sobre Google Analytics en

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de&ref_topic=2919631

Google Maps

Nuestros sitios web utilizan Google Maps para la visualización de mapas interactivos y la creación de indicaciones para llegar. Google Maps es un servicio de mapas proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE. UU. Al usar Google Maps, la información sobre el uso de nuestros sitios web, incluida su dirección IP y la dirección (de inicio) ingresada en la función de planificador de rutas, puede transmitirse a Google en los Estados Unidos. Para proteger sus datos, hemos implementado una solución llamada "2 clics". Eso significa que solo después de hacer clic en el complemento de Google Maps, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google. El contenido del mapa es transmitido directamente a su navegador por Google y se integra en la página web. Por lo tanto, no tenemos influencia sobre el alcance de los datos recopilados por Google de esta manera. Según nuestro conocimiento, se recopilan al menos los siguientes datos:

  • Fecha y hora de la visita a la página web respectiva, Dirección de Internet o URL de la página web a la que se accedió, Dirección IP, dirección (de inicio) ingresada en la planificación de la ruta.

No tenemos control sobre el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de Google y, por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por ello. Si no desea que Google recopile, procese o use datos sobre usted a través de nuestro sitio web, puede deshabilitar JavaScript en la configuración de su navegador. Sin embargo, en este caso, no podrá usar la visualización del mapa. Para conocer el propósito y el alcance de la recopilación de datos, así como el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de Google, y sus derechos relacionados y opciones para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Google (

https://policies.google.com/privacy). Al usar nuestro sitio web, usted da su consentimiento para el procesamiento de los datos sobre usted por parte del planificador de rutas de Google Maps de la manera y para el propósito descrito anteriormente.

Microsoft Clarity

Utilizamos el servicio Microsoft Clarity de Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Dublín, Irlanda, para comprender y optimizar el comportamiento de uso de nuestro sitio web. El procesamiento de los datos se basa en un acuerdo de corresponsabilidad según el Art. 26 del RGPD.

Microsoft Clarity recopila automáticamente información como movimientos del ratón, clics, comportamiento de desplazamiento, datos técnicos sobre el dispositivo y el navegador, así como la visualización de la página. Con funciones como mapas de calor (heatmaps) y grabaciones de sesión (session replays), estos datos se visualizan para comprender mejor el comportamiento del usuario y hacer nuestro sitio web más intuitivo. No es posible identificar a los visitantes individuales ni extraer conclusiones sobre su comportamiento personal.

El procesamiento de los datos se realiza generalmente dentro de la Unión Europea. Si en el marco de procesos internos del grupo se produce una transferencia a Microsoft Corporation en los EE. UU., esta se realiza sobre la base de cláusulas contractuales tipo vinculantes. Toda la información se evalúa de forma anónima y sirve exclusivamente para mejorar nuestro sitio web y crear estadísticas de uso anónimas.

Microsoft Clarity utiliza cookies y un código de seguimiento. La dirección IP, el lugar, la hora y la frecuencia de su visita se transmiten, se procesan de forma anónima y se evalúan.

El uso de Microsoft Clarity se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Microsoft en la declaración de privacidad de Microsoft (https://www.microsoft.com/es-es/privacy/privacystatement).

Plugins y feeds de redes sociales (p. ej., Facebook, Instagram, LinkedIn, X, etc.)

PLAION utiliza plugins y feeds de redes sociales de varias plataformas de redes sociales como Meta (p. ej., Facebook, Instagram), LinkedIn o X (“Plataforma de redes sociales”). Los plugins y feeds se pueden identificar por sus respectivos logotipos. Para garantizar que tenga control sobre sus datos, utilizamos la llamada solución de dos clics, que es amigable con la privacidad, para la incrustación. Todos los plugins y feeds están inicialmente deshabilitados por defecto y solo se activan y cargan desde la Plataforma de redes sociales después de hacer clic en el botón. Después de activar el enlace, sus datos personales con respecto al uso son procesados automáticamente por la plataforma, como si estuviera visitando la plataforma directamente. La Plataforma de redes sociales es la única responsable de este procesamiento. No tenemos control sobre el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de la Plataforma de redes sociales y, por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por ello. Si no desea que la Plataforma de redes sociales recopile, procese o use datos sobre usted a través de nuestro sitio web, no haga clic en el complemento. También puede deshabilitar JavaScript en la configuración de su navegador. Sin embargo, en este caso, no podrá usar los plugins ni ver el feed. Si el usuario ha iniciado sesión en su cuenta de la Plataforma de redes sociales al mismo tiempo, la Plataforma de redes sociales puede asignar una visita a la cuenta personal del usuario. Cuando el usuario interactúa con los plugins, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o publicando un comentario, la información es transmitida inmediatamente por el navegador directamente al Proveedor de redes sociales, donde se almacena. Si el usuario no utiliza la respectiva plataforma de redes sociales, el servicio aún puede capturar y almacenar la dirección IP. Para obtener más información sobre cuántos datos se recopilan y por qué y cómo son procesados y utilizados por la Plataforma de redes sociales relevante, así como información sobre los derechos del usuario y la configuración que está disponible para proteger la privacidad de los usuarios, consulte la política de privacidad de la Plataforma de redes sociales relevante. Si no desea que la Plataforma de redes sociales recopile datos del sitio web de PLAION y los vincule a la información almacenada en sus servidores, por favor, no active los plugins, cierre la sesión de su cuenta de redes sociales antes de visitar nuestros sitios web y bloquee la ejecución del contenido del script en su navegador.

Información del proveedor de servicios: Meta: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Meta”).

Política de privacidad de Meta:

https://www.facebook.com/about/privacy

Puede acceder al acuerdo concluido entre nosotros y Meta en

https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing

LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda (“LinkedIn”).

Política de privacidad de LinkedIn:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Puede acceder al acuerdo concluido entre nosotros y LinkedIn en

https://de.linkedin.com/legal/l/dpa

X: X Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. (“X”) .

Política de privacidad de X:

https://x.com/privacy

Puede acceder al acuerdo concluido entre nosotros y X, Inc.

https://privacy.x.com/en/for-our-partners/global-dpa

Facebook Pixels

PLAION también utiliza Facebook Pixels. El Facebook Pixel es parte del código implementado en nuestro sitio web. Su objetivo es mostrar conversiones (muestra qué dispositivos usó un usuario en una acción) para crear una audiencia similar (es decir, para llegar a usuarios con anuncios que tienen características similares a otros clientes y para generar estadísticas completas sobre el uso de nuestro sitio web). Cuando visita nuestro sitio web, el Facebook Pixel crea un enlace directo a los servidores de Facebook. En este caso, el servidor de Facebook será informado de que ha visitado nuestro sitio web y Facebook asignará esta información a su perfil personal de Facebook. Este proceso está diseñado para evaluar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y puede ayudar a optimizar futuros esfuerzos publicitarios. Solo establecemos este tipo de cookies con su consentimiento previo (consulte Cookies de análisis, seguimiento y publicidad). Para obtener más información, consulte Cookies.

Información del proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Política de privacidad de Meta Ireland:

https://www.facebook.com/about/privacy

Puede acceder al acuerdo concluido entre nosotros y Meta en

https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing

Facebook Insights

Cuando visita nuestras páginas de Facebook, Facebook guarda cookies en su dispositivo. Los datos recopilados incluyen el grupo de edad, el género, la educación, la ocupación, el estado civil y otra información que está públicamente disponible en su perfil de Facebook. Esto sirve a Facebook y a nosotros para saber más sobre sus intereses y pasatiempos y para hacerle ofertas más adecuadas. PLAION, como operador del sitio web, no tiene acceso a los datos, sino solo a los insights de página resumidos. Este resumen proporciona a PLAION tendencias importantes, sin revelar ningún detalle que pueda identificarlo (tenga en cuenta que PLAION puede usar su foto de perfil en Insights). Meta puede asociar su foto de perfil en Insights con su "me gusta" a la página, si ha dado "me gusta" a nuestro sitio y ha establecido sus preferencias de "me gusta" para las páginas en "público"). Meta Ireland y PLAION han firmado un acuerdo que especifica cuál de las dos empresas cumple con qué obligación bajo el GDPR. Meta Ireland es responsable de proporcionarle información sobre el procesamiento para Page Insights y de permitirle ejercer sus derechos bajo el GDPR. Ejerza sus derechos. Según el GDPR, tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de los datos, así como a oponerse al procesamiento de los datos y a la restricción de su procesamiento. En su configuración de Facebook puede obtener más información sobre estos derechos. También puede contactar al Responsable de Privacidad de Meta Ireland, cuyos datos de contacto se pueden encontrar en la Política de datos de Meta Ireland. Se acuerda además que la Comisión de Protección de Datos de Irlanda es la autoridad de supervisión principal que supervisa el procesamiento de Page Insights. Siempre tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (consulte www.dataprotection.ie) o ante cualquier otra autoridad de supervisión. Señalamos que Meta actualmente no ofrece a los operadores de una página de fans ninguna posibilidad de controlar o restringir la cookie de Facebook Insights. Si no está de acuerdo, le pedimos que no visite nuestra página de fans. También puede desactivar el uso de Cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento y eliminar las Cookies ya almacenadas. Para obtener más información, consulte Cookies.

Información del proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Política de privacidad de Meta Ireland:

https://www.facebook.com/about/privacy

Puede acceder al acuerdo concluido entre nosotros y Meta Ireland en

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Información del usuario para Facebook Insights:

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Seguimiento de conversiones de X

Utilizamos el servicio de seguimiento de conversiones ofrecido por Twitter Inc., "X"). Este seguimiento registra cuando un usuario de nuestro sitio web hace clic en un enlace publicado a través de X. De esta manera, nosotros y X podemos ver si se ha producido un inicio de sesión. La identidad del usuario permanece anónima. Además, utilizamos el servicio de audiencias personalizadas de X. Esto nos permite abordar a nuestros usuarios del sitio web con anuncios dirigidos. Para ello, X utiliza un fragmento de código (etiqueta) que hemos integrado en nuestro sitio web. Durante este proceso, no se recopilarán datos personales. Las audiencias personalizadas también se utilizan para crear listas de objetivos significativas. Solo establecemos este tipo de cookies con su consentimiento previo (consulte Cookies de análisis, seguimiento y publicidad). Para obtener más información, consulte Cookies.

Información del proveedor de servicios: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. (“X”) .

Política de privacidad de X:

https://twitter.com/privacy

Puede personalizar su configuración de privacidad para anuncios personalizados en este enlace:

https://support.twitter.com/articles/20170405-your-privacy-controls-for-tailored-ads

X también admite "Do not track" (DNT). Si ha activado esta opción en su navegador, X no recibirá información relacionada con el navegador (ID de cookie del navegador) de los socios web con los que puede personalizar anuncios para usted.

Píxel de TikTok

Utilizamos el píxel de TikTok en nuestro sitio web, que es una herramienta de publicidad proporcionada por TikTok Technology Limited, ubicada en 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, y TikTok Information Technologies UK Limited, ubicada en WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Reino Unido (en adelante, denominadas colectivamente "TikTok"). El píxel de TikTok nos permite comprender y rastrear las actividades de los visitantes en nuestro sitio web. Para lograr esto, el píxel de TikTok recopila y procesa información sobre los visitantes de nuestro sitio web y los dispositivos que utilizan. Los datos recopilados a través del píxel de TikTok se utilizan para publicidad dirigida, mejorar la entrega de anuncios y publicidad personalizada. Los datos se transmiten a TikTok. Algunos de estos datos pueden incluir información almacenada en su dispositivo. Además, el píxel de TikTok también utiliza cookies para almacenar información en su dispositivo. El almacenamiento de información por parte del píxel de TikTok o el acceso a la información ya almacenada en su dispositivo se lleva a cabo solo con su consentimiento explícito. Solo establecemos este tipo de cookies con su consentimiento previo (consulte Cookies de análisis, seguimiento y publicidad).

Para obtener más información, consulte Cookies.

La recopilación y transmisión de datos se realizan conjuntamente por nosotros y TikTok como controladores conjuntos. Hemos firmado un acuerdo con TikTok con respecto al procesamiento conjunto de datos personales, que establece la distribución de las responsabilidades de protección de datos entre nosotros y TikTok. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionarle toda la información necesaria según el Art. 13 y 14 del GDPR con respecto al procesamiento conjunto de datos personales. TikTok es responsable de garantizar los derechos de los interesados según el Art. 15 a 20 del GDPR con respecto a los datos personales almacenados por TikTok después del procesamiento conjunto. Para el procesamiento posterior de los datos del evento transmitidos, TikTok es el único controlador de datos. Para obtener más información sobre cómo TikTok procesa los datos personales, incluida la base legal en la que se basa TikTok y sus derechos en relación con TikTok, consulte la Política de privacidad de TikTok.

Información del proveedor de servicios: TikTok Technology Limited, ubicada en 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, y TikTok Information Technologies UK Limited, ubicada en WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Reino Unido (en adelante, denominadas colectivamente “TikTok”).

Política de privacidad de TikTok:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en-US

Vimeo

En algunos de nuestros sitios web hemos integrado videos de Vimeo, que se almacenan en

https://vimeo.com y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. Hay dos tipos de videos: con reproducción automática y sin reproducción automática.

Reproducción automática: Hemos habilitado la función "Do-Not-Track" (No rastrear) de Vimeo, asegurando que su visita y cualquier visualización de video no sean rastreadas.

Sin reproducción automática: Para garantizar que tenga control sobre sus datos, utilizamos la llamada solución de dos clics, que es amigable con la privacidad, para la incrustación. Todos los videos están inicialmente deshabilitados por defecto y solo se activan y cargan desde Vimeo después de hacer clic en el botón. Después de activar el enlace, sus datos personales con respecto al uso son procesados automáticamente por Vimeo, como si estuviera visitando la plataforma directamente. Vimeo recibe la información de que ha accedido a la subpágina respectiva de nuestro sitio web. Vimeo almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza para publicidad, investigación de mercado y/o para personalizar su sitio web de acuerdo con las necesidades del usuario. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) con el fin de proporcionar publicidad personalizada e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y debe contactar a Vimeo para ejercer este derecho. Si ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo puede asignar directamente su visita a nuestro sitio web a su cuenta de Vimeo. Si interactúa con los plugins (como presionar el botón de inicio de un video), esta información también se transmite directamente a un servidor de Vimeo y se almacena allí. Si no desea que Vimeo asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente a su cuenta de Vimeo, debe cerrar la sesión de Vimeo antes de visitar nuestro sitio web. Vimeo es el único responsable del procesamiento de sus datos.

Información del proveedor de servicios: Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, Nueva York, Nueva York 10001, EE. UU.

Política de privacidad de Vimeo:

https://vimeo.com/privacy

Restringir / Desactivar cookies

Las cookies se almacenan en su computadora y son transmitidas por ella a nuestro sitio web. Por lo tanto, como usuario, tiene control total sobre el uso de cookies. Puede desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento y eliminar las cookies ya almacenadas. Esto también se puede hacer automáticamente. La mayoría de los navegadores están configurados automáticamente para aceptar cookies. Si no desea que se almacenen cookies en su computadora o que se le informe sobre su almacenamiento, puede evitar la instalación de cookies adaptando su software de navegador en consecuencia. En la configuración de su navegador, active la opción "No aceptar cookies" o "No rastrear" (diferente según su navegador). Las instrucciones del fabricante de su navegador le darán más información sobre cómo funciona esto. Sin embargo, nos gustaría señalar que al evitar las cookies es posible que no pueda usar todas las funciones del sitio web en toda su extensión. Algunos de nuestros sitios web también utilizan flash cookies, también conocidos como "elementos compartidos localmente", en nuestros sitios web. Las flash cookies son pequeños archivos, muy parecidos a las cookies del navegador, y se utilizan para personalizar el diseño de las páginas web y almacenar esas solicitudes. Las flash cookies solo recopilan datos agregados. Al igual que las cookies normales, las flash cookies son pequeños archivos en su computadora. Puede evitar las flash cookies ajustando su configuración en el panel de configuración de privacidad del sitio web de Macromedia en

www.macromedia.com. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad cubre solo el uso de cookies por parte de PLAION, pero no el uso de cookies por parte de otros anunciantes.

Uso de Lunio para la verificación y protección del tráfico publicitario

Utilizamos Lunio, una herramienta para la verificación y protección del tráfico publicitario. Lunio nos ayuda a detectar y prevenir actividades fraudulentas, garantizar la integridad de nuestras campañas publicitarias y mejorar la eficiencia de nuestro gasto en marketing. Como parte de nuestro uso de Lunio, se procesan los siguientes datos:

  • Direcciones IP Información del dispositivo (p. ej., tipo de navegador, sistema operativo) Comportamiento del usuario en nuestros sitios web (p. ej., páginas visitadas, comportamiento de clics)

El procesamiento de datos se basa en nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Artículo 6(1)(f) del GDPR. Nuestro interés legítimo reside en optimizar nuestros esfuerzos de marketing y prevenir actividades fraudulentas. Los datos procesados por Lunio pueden transmitirse a servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que se mantenga un nivel adecuado de protección de datos mediante la implementación de salvaguardias apropiadas, como la celebración de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea. Los datos procesados por Lunio se conservan por un período máximo de dos años para permitir un análisis completo de las tendencias estacionales y los desarrollos a largo plazo. Después de este período, los datos se eliminan o anonimizan.

Información del proveedor de servicios: PPC Protect Limited, 4th Floor Hyphen Building, 75 Mosley St, Manchester, Reino Unido, M2 3HR, d/b/a LunioPolítica de privacidad de Lunio:

https://products.privasee.io/privacy-portal/

Puede acceder al acuerdo concluido entre nosotros y Lunio en

https://www.lunio.ai/data-processing-agreement

Registro

Puede o puede ser requerido crear una cuenta para acceder a algunos de nuestros Servicios (por ejemplo, "Prism Ray Online Services" o "PROS"). El registro requiere la provisión de su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, edad y una contraseña auto-seleccionada. La provisión de cualquier otra información es voluntaria. Para el registro utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in, es decir, recibirá un correo electrónico en el que debe confirmar que es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y que desea crear la cuenta. Solo almacenamos los datos durante el tiempo que los necesitemos para proporcionar los Servicios respectivos. En general, los datos que proporciona, así como el momento de su registro para los Servicios y su dirección IP, serán almacenados por nosotros hasta que elimine su cuenta o hasta que realice cambios en sus datos (p. ej., cambie su dirección de correo electrónico). Su contraseña solo se almacenará en forma de hash (es decir, ni nosotros ni nuestros socios podemos acceder a la contraseña real). Recopilamos y utilizamos los datos en la medida necesaria para crear la cuenta y para proporcionar los Servicios. El registro requiere que acepte nuestros

Términos de servicio y uso, que constituyen un contrato entre usted y nosotros. Por lo tanto, el procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (ejecución de contrato). Para más detalles, consulte los términos de servicio y la política de privacidad de la plataforma respectiva.

Publicidad / Boletín

Con su consentimiento, estaremos encantados de enviarle nuestro boletín. Para ello, debe registrarse para nuestro boletín. Más detalles sobre el contenido del boletín en cuestión se explican en la declaración de consentimiento o en la página de registro. Puede suscribirse a nuestro boletín gratuito en nuestros sitios web. Para el registro a nuestro boletín utilizamos un procedimiento de doble opt-in para el cumplimiento del GDPR, siempre que el GDPR se aplique al país desde el que se está registrando. Después de su registro, le enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico especificada con un enlace en el que puede hacer clic para confirmar que desea recibir el boletín. Si no confirma su registro dentro de las 24 horas, sus datos no se utilizarán para enviar el boletín y se eliminarán después de una semana. Además de su dirección de correo electrónico, recopilamos y guardamos el momento de la presentación de su consentimiento. Solo entonces podemos documentar que se ha registrado voluntariamente. También señalamos que evaluamos su comportamiento como usuario al enviar el boletín, es decir, podemos ver si abre el boletín o hace clic en los enlaces contenidos en el boletín. Para esta evaluación, nuestro boletín incluye un llamado "web beacon". Este es un archivo del tamaño de un píxel que utilizamos para analizar el alcance y el éxito de nuestro boletín y adaptarlo a sus necesidades. Para las evaluaciones, vinculamos los datos antes mencionados y los web beacons con su dirección de correo electrónico y un ID individual. Los enlaces contenidos en el boletín también contienen este ID. Los ID están vinculados con más datos personales suyos, incluido su nombre, cuenta y perfil de usuario, país y datos técnicos como el navegador y el sistema operativo. Al evaluar estos datos, podemos evaluar el uso general del boletín y obtener información sobre qué contenido y partes deben mejorarse y desarrollarse aún más según los hábitos del usuario. Esto nos ayuda a personalizar aún más el boletín según sus intereses y preferencias. Sus datos solo se utilizarán para enviar, evaluar y personalizar boletines. Almacenamos sus datos solo mientras la suscripción al boletín esté activa. Si recibe nuestro boletín en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, la base legal para el procesamiento de datos relacionado es el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR o la disposición correspondiente en la legislación suiza y del Reino Unido, ya que el boletín solo se envía y evalúa con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento y cancelar la suscripción en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará un enlace para cancelar la suscripción en cada boletín. Utilizamos el servicio "Braze", proporcionado por Braze, Inc., EE. UU., para gestionar y distribuir nuestros boletines. En este contexto, los datos personales como su dirección de correo electrónico y los datos de interacción del usuario se procesan con el fin de enviar y analizar campañas de boletines. El procesamiento se basa en su consentimiento según el Art. 6(1)(a) GDPR; hemos concluido un acuerdo de procesamiento de datos según el Art. 28 GDPR, incluidas las salvaguardias apropiadas para las transferencias a terceros países de acuerdo con el Capítulo V del GDPR.

Contacto por correo electrónico / Formulario de contacto / Servicio al cliente

Puede contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en cualquier momento y contactar a nuestro equipo de soporte. En este caso, los Datos Personales transmitidos por correo electrónico o con su consulta se almacenarán. Los datos se utilizan exclusivamente para la comunicación. La base para el procesamiento es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud según lo solicitado y se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para el propósito de su recopilación. Puede oponerse al almacenamiento de sus datos en cualquier momento. Sin embargo, en casos individuales no se puede garantizar una respuesta adecuada a su consulta.

Información pública (juegos multijugador en línea, foro de la comunidad, blogs, Facebook, X, etc.)

Para toda la información pública, incluido el contenido generado por el usuario, se aplica lo siguiente: Usted puede decidir si desea publicar información sobre usted en los sitios web de PLAION o en juegos, en salas de chat públicas en línea, blogs, foros, tablones de anuncios o canales de comunicación similares u otras plataformas de redes sociales. Todos pueden tener acceso, ver o usar esta información pública. La información que proporcione de esta forma es información pública y no debe esperar privacidad o confidencialidad. Debe ser consciente de que los Datos Personales que proporciona en el curso de estas actividades públicas pueden ser leídos, recopilados o utilizados por otros usuarios de estos foros, y también pueden ser utilizados para proporcionarle mensajes no solicitados. Tenga en cuenta también que estas contribuciones pueden ser eliminadas o retiradas por PLAION de acuerdo con los términos de uso de estas páginas. No somos responsables de los Datos Personales compartidos en plataformas no operadas por PLAION. Por lo tanto, antes de publicar, asegúrese de que sus publicaciones no contengan información que sea inapropiada para el público. Debe ser consciente de que sus publicaciones pueden ser recuperadas por los motores de búsqueda y son accesibles en todo el mundo, sin ser específicas de nuestro portal. La eliminación o corrección de tales entradas a menudo no es posible con operadores extranjeros. Asegúrese de que su configuración de privacidad y su comportamiento reflejen su actitud. Puede eliminar publicaciones en los foros o tablones de anuncios de PLAION usted mismo en cualquier momento. Puede oponerse al procesamiento de sus datos por parte de PLAION en cualquier momento o revocar su consentimiento. Para obtener más información, consulte Sus derechos legales.

Ventas de productos

Para la distribución o venta de productos de PLAION o de sus socios, procesamos Datos Personales que hemos recopilado directamente de usted o que han sido recopilados por nuestro socio y posteriormente transmitidos a nosotros. Esta información es necesaria para procesar el pago y para ofrecer nuestros Servicios. Los datos de pago se transmitirán a nuestros proveedores de servicios de pago para procesar los pagos. Para la entrega, sus datos (nombre, dirección) deben ser transmitidos a la empresa de entrega. Otros Datos Personales, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, que pueden garantizar un proceso de entrega sin problemas, los transmitimos solo después de su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Los datos de inventario, uso y estado también se procesan, si es necesario, más allá del cumplimiento de un contrato. PLAION se reserva el derecho de guardar direcciones IP y archivos de registro durante un período de tiempo limitado después de usar el sitio web. Esto es para monitorear y controlar que cumple con nuestros términos y condiciones, en particular para garantizar la correcta ejecución del pago que ha autorizado. Este proceso sirve, en particular, para prevenir o aclarar casos de abuso y, en ciertos casos, para transmitir estos datos a las autoridades competentes. Para hacer cumplir el cumplimiento normativo, las direcciones IP y las ID de consola, si están disponibles, se pueden usar para identificarlo personalmente. Incidentalmente, cualquier otra evaluación de los datos se realiza de forma anónima. Si no se toma ninguna medida de aplicación de la ley y no se ha iniciado ningún procedimiento preliminar por abuso, las direcciones IP, los archivos de registro y la información de Internet relacionada se almacenarán por un máximo de seis meses bajo nuestra obligación legal de retención de datos.

Tecnologías de seguimiento móvil

En nuestras aplicaciones móviles utilizamos las llamadas tecnologías de seguimiento móvil. Utilizamos estos servicios para recopilar datos sobre el uso de nuestras aplicaciones para que podamos mejorar constantemente nuestras ofertas. Al usar nuestras aplicaciones, los datos que envíe se recopilarán y analizarán. A este respecto, se compilan los siguientes datos: dirección IP que se anonimiza inmediatamente, dirección MAC, ID de dispositivo anonimizado (identificador para anunciantes - IDFA o Google Advertiser ID - GAID), tipo de navegador, configuración de idioma, ISP, estado de la red, zona horaria, URL de páginas de entrada y salida, fecha y hora de acceso, datos de clickstream y otra información estadística sobre el uso de nuestros servicios. Una identificación individual directa basada en estos datos no es posible. Los datos recopilados de esta manera se utilizan para crear perfiles de usuario anónimos. Los datos recopilados por las tecnologías de seguimiento no se utilizarán para identificar personalmente a un visitante de nuestras páginas web sin su consentimiento expreso. La captura y el almacenamiento de los datos se pueden deshabilitar en cualquier momento con efecto futuro ajustando la configuración de su dispositivo móvil de la siguiente manera:

  • Si es un dispositivo móvil Apple (IFDA): Abra la configuración de su dispositivo móvil (como iPhone o iPad) y seleccione el elemento del menú "Privacidad". En "Publicidad", puede desactivar el seguimiento de anuncios. Para dispositivos Android: Abra la configuración en su lista de aplicaciones y toque el botón "Mostrar". Si la ventana de anuncios está abierta, puede deshabilitar el Google Advertising ID. También puede restablecer su IFDA o Google Ad ID o asignar uno nuevo en la configuración.

Bases legales para el procesamiento de sus Datos Personales

En la medida en que obtengamos el consentimiento para el procesamiento de Datos Personales, el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR sirve como base legal. Si el procesamiento de Datos Personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR sirve como base legal. Esto también se aplica a las actividades de procesamiento antes de celebrar un contrato. En la medida en que se requiera el procesamiento de Datos Personales para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, el Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR sirve como base legal. En la medida en que el procesamiento de datos personales sea necesario para la realización de una tarea llevada a cabo en un interés vital del interesado u otra persona física, o en el interés público, el Art. 6 párr. 1 lit. d y lit. e GDPR sirven como base legal para el procesamiento. Si el procesamiento es necesario para perseguir nuestros intereses legítimos, y si sus intereses, derechos y libertades fundamentales no prevalecen sobre nuestro interés, el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR sirve como base legal para el procesamiento. Nuestros intereses legítimos incluyen, entre otros, la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones civiles o el funcionamiento de nuestros sitios web.

¿Cuánto tiempo se almacenarán sus Datos Personales?

Procesaremos y almacenaremos los Datos Personales no más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Posteriormente, los Datos Personales se eliminarán de acuerdo con las disposiciones legales. En general, sus Datos Personales se almacenarán durante la duración de nuestras relaciones contractuales. Sin embargo, en algunos casos, los Datos Personales pueden almacenarse por más tiempo debido a las regulaciones de la UE, leyes u otras regulaciones a las que estamos sujetos o mientras se requiera la retención de Datos Personales por otras razones legales (p. ej., de acuerdo con el Art. 17 párr. 3 GDPR). Esto puede incluir la conservación de sus Datos Personales después de que haya desactivado su cuenta durante el período necesario para que podamos perseguir intereses comerciales legítimos, cumplir (y demostrar el cumplimiento) con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Si hay razones legítimas que se oponen a una eliminación, por ejemplo, períodos de retención o almacenamiento legales, el procesamiento de estos datos se limitará. En tal caso, los datos se eliminarán tan pronto como el motivo para un mayor almacenamiento deje de existir, por ejemplo, si expira el período de retención legal. Si el derecho a procesar Datos Personales se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, los datos se eliminarán tan pronto como se cancele el propósito del almacenamiento o si revoca su consentimiento. Una revocación es posible en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Por favor, contacte a nuestro Responsable de Protección de Datos para cualquier consulta. Para obtener más información, consulte Sus derechos legales.

¿Cómo divulgamos los Datos Personales?

Transferencia a nuestros proveedores de servicios

Compartimos sus Datos Personales con un número limitado de proveedores de servicios externos que los procesan en nuestro nombre para proporcionar nuestros Servicios de Plataforma, y que han acordado restricciones de privacidad similares a nuestra Política de privacidad. Estos proveedores de servicios pueden ayudarnos a alojar nuestros sitios web o proporcionar soporte (técnico), entre otros. Hemos firmado acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios. Por lo tanto, esas transferencias de datos están cubiertas por el Art. 28 GDPR.

Transferencia a empresas afiliadas y otros terceros

En la medida en que sea necesario para fines administrativos internos o nuestras operaciones comerciales o en caso de que hayamos obtenido su consentimiento, podemos compartir sus Datos Personales a nivel mundial con empresas del Grupo PLAION (a filiales, subsidiarias y la empresa matriz). Al transferir y usar los datos, siempre cumplimos con las regulaciones de protección de datos y el alcance de su consentimiento. Las empresas afiliadas también pueden usar los datos para sus propios fines, p. ej., publicidad directa para sus propios servicios. Debido a la estructura corporativa, PLAION tiene un interés legítimo en la transferencia de Datos Personales dentro del grupo en la medida necesaria para servicios administrativos u operativos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Cualquier otra transferencia a terceros solo tendrá lugar si es necesaria para el cumplimiento del propósito del contrato, podemos invocar nuestro interés legítimo o usted nos ha dado su consentimiento.

Transferencia por motivos legales o de cumplimiento de la ley

PLAION también puede divulgar Datos Personales a las fuerzas del orden o a las autoridades civiles relevantes para hacer cumplir los derechos legales y cumplir con la ley, o para cumplir con una decisión de un gobierno u otra autoridad competente, o si tenemos motivos para creer que la divulgación es necesaria para responder a violaciones potenciales o reales o interferencias con nuestros derechos, propiedad, reputación, operaciones comerciales, usuarios u otros que puedan ser perjudicados, o si creemos que las divulgaciones son necesarias para proteger nuestros derechos o a nosotros mismos contra el fraude, o para cumplir con cualquier demanda, orden judicial o proceso legal notificado.

Transacciones corporativas

En el contexto de transacciones corporativas (adquisición, venta, reestructuración de empresas o acciones de la empresa), terceros pueden obtener acceso a sus Datos Personales. La divulgación para este propósito sirve a nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.

¿Transferimos Datos Personales a nivel internacional?

Somos una empresa global. Los Datos Personales pueden ser almacenados y procesados en cualquier país donde tengamos operaciones o donde contratemos proveedores de servicios. Podemos transferir los Datos Personales que mantenemos sobre usted a nuestros Socios, proveedores de servicios y otros receptores en países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los Datos Personales, incluidos los Estados Unidos. Esos países pueden tener reglas de protección de datos que son diferentes a las de su país. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus Datos Personales permanezcan protegidos de acuerdo con los estándares descritos en esta Política de privacidad. En ciertas circunstancias, los tribunales, las agencias de aplicación de la ley, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad en esos otros países pueden tener derecho a acceder a sus Datos Personales. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, cumplimos con las leyes aplicables para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de sus Datos Personales a EE. UU. y a otros países fuera del Espacio Económico Europeo (“Terceros países”). Tenga en cuenta que algunos Terceros países, incluidos los EE. UU., no garantizan un nivel adecuado de protección de datos. Por lo tanto, la transferencia de datos a estos Terceros países puede implicar riesgos adicionales para sus derechos de privacidad. Por ejemplo, la aplicación de sus derechos puede ser más difícil en estos Terceros países. Sin embargo, hacemos todo lo posible para garantizar que una transferencia internacional de datos a Terceros países se rija por un mecanismo de transferencia de datos adecuado basado en una evaluación de riesgos con respecto a la transferencia. Nos basamos en uno o más de los siguientes mecanismos: Cláusulas Contractuales Estándar de la UE con un receptor de datos fuera del Espacio Económico Europeo, y/o verificación de que la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación de acuerdo con el Art. 45 GDPR para el respectivo Tercer país.

Productos y/o servicios de terceros

Puede registrarse para Servicios desde nuestros sitios web. Ciertos Servicios se le proporcionan en asociación con terceros y pueden requerir que divulgue Datos Personales para registrarse y acceder a los Servicios. Dichos Servicios identificarán a los socios terceros durante el registro. Si elige registrarse para dichos Servicios, sus Datos Personales se transferirán a dichos terceros y estarán sujetos a la política y prácticas de privacidad de dichos terceros. No somos responsables de las prácticas y políticas de privacidad de dichos terceros y, por lo tanto, debe revisar las prácticas y políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionar su información de identificación personal en relación con dichos productos y/o servicios. Para obtener más información sobre las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico a dpo@plaion.com.

Menores de edad

La protección de la privacidad de los niños es particularmente importante para nosotros. PLAION entiende que los padres, tutores u otros adultos a menudo utilizan nuestros servicios familiares, incluso para uso de menores. Si un menor de 16 años (o por debajo de la edad mínima en el Estado miembro en cuestión, que puede ser inferior) envía Datos Personales a PLAION y nos enteramos de que dichos Datos Personales contienen información de un niño menor de 16 años (o por debajo de la edad mínima en el área, que podría ser inferior) y no hay un consentimiento efectivo, eliminaremos los datos tan pronto como sea posible. Es nuestra política cumplir con cualquier ley aplicable que proteja a los menores. El consentimiento de los niños menores de 16 años es legal solo si los padres han dado su consentimiento. Cada estado miembro de la UE puede reducir la edad a un máximo de 13 años. PLAION, teniendo en cuenta la tecnología disponible, hace esfuerzos para asegurarse de que los padres hayan dado su consentimiento a los niños. Sin embargo, nos gustaría advertir a los padres que las verificaciones de edad pueden ser eludidas técnicamente. Por favor, no deje a sus hijos desatendidos en Internet y explíqueles la importancia del manejo adecuado de sus datos.

Seguridad de los datos

Nos comprometemos a la seguridad de los datos dentro del marco de las leyes de protección de datos aplicables y los estándares de seguridad de TI actuales. Sus Datos Personales están protegidos contra el acceso no autorizado y la pérdida mediante el uso de varias medidas electrónicas, técnicas, físicas, administrativas y contractuales. PLAION ha tomado las precauciones técnicas y organizativas necesarias para garantizar que tanto internamente como por parte de los proveedores de servicios externos se cumpla plenamente con nuestra Política de privacidad. Nos adherimos a los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger los datos personales y no personales tanto para la transmisión como para el almacenamiento. Todos los empleados de PLAION están obligados a cumplir con las políticas de seguridad de datos y privacidad, y tienen las instrucciones adecuadas y son capacitados de forma regular. Para las transacciones de pago, sus datos se cifran utilizando el proceso SSL. Nuestros empleados y/o proveedores de pago no están autorizados a solicitar más datos de usuario como datos bancarios o contraseñas. Las personas que requieren acceso para el mantenimiento técnico, comercial o editorial del servidor y el portal están legalmente obligadas por un acuerdo de confidencialidad y no divulgación. Tenga en cuenta, sin embargo, que ninguna comunicación electrónica o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Le recordamos que a pesar de nuestros altos estándares, la información que proporciona voluntariamente en Internet nunca está garantizada al 100% de seguridad. Siempre existe el peligro de que terceros obtengan acceso no autorizado. Si bien nos esforzamos por utilizar todos los medios comercialmente razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

No responsabilidad por terceros

Le recordamos que en varias áreas técnicas trabajamos con socios externos que también ofrecen sitios web y servicios accesibles desde nuestros sitios. El hecho de que enlacemos a un sitio web no es un respaldo, autorización o representación de nuestra afiliación con ese tercero. Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros, incluido un anuncio, abandonará el sitio de PLAION y pasará al sitio que seleccionó. Como no podemos controlar las actividades de terceros, no podemos aceptar la responsabilidad por el uso de su información personal por parte de dichos terceros, y no podemos garantizar que se adhieran a las mismas prácticas de privacidad y seguridad que PLAION. Estos sitios web y servicios de terceros deben tener sus propias políticas de privacidad. No asumimos ninguna responsabilidad u obligación por tales declaraciones o actividades que tengan lugar en otros sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier otro proveedor de servicios al que solicite servicios. Si visita un sitio web de terceros, debe consultar la política de privacidad de ese sitio antes de proporcionar cualquier información personal.

Sus derechos legales

Espacio Económico Europeo / GDPR

Puede revocar un consentimiento dado en cualquier momento. Para garantizar la seguridad e integridad de sus Datos Personales, podemos pedirle información adicional en casos justificados para verificar que usted es el propietario de esos datos. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. También puede solicitarnos información en cualquier momento sobre qué Datos Personales procesamos de usted (

Derecho de Acceso, Art. 15 GDPR). En la medida en que los datos que le conciernen sean incorrectos o incompletos, tiene un

Derecho de Rectificación (Art. 16 GDPR). En ciertos casos, tiene derecho a solicitar una

restricción del procesamiento. Los detalles se pueden encontrar en el Art. 18 párr. 1 GDPR. Puede exigir que los Datos Personales que le conciernen se eliminen inmediatamente (

Derecho de Supresión, Art. 17 GDPR). En particular, estamos obligados a eliminar inmediatamente esta información si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o si revoca su consentimiento. Se pueden encontrar más obligaciones de eliminación en el Art. 17 párr. 1 GDPR. Sin embargo, tenga en cuenta que las disposiciones legales prevén un período de retención y se nos permite almacenar datos para la resolución de disputas, para la aplicación de nuestros Términos de uso y debido a razones técnicas y legales (p. ej., archivos de respaldo). Estos datos solo pueden eliminarse después de los períodos de tiempo especificados por la ley. Si tiene derecho a rectificar, eliminar o restringir el procesamiento por nuestra parte, estamos obligados a notificar a todos los destinatarios a quienes se les hayan divulgado sus datos personales de esta corrección o eliminación de los datos o restricción del procesamiento, a menos que esto sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado (

Obligación de Notificación, Art. 19 GDPR). También tiene derecho en cualquier momento, por razones derivadas de su situación particular, a

prevenir y oponerse al procesamiento de sus Datos Personales, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. e o f GDPR. También tiene derecho a recibir información de identificación personal que nos proporcione en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene derecho a transferir estos datos a otra persona sin obstáculos (

Derecho a la Portabilidad de los Datos, Art. 20 GDPR). Tenga en cuenta que podemos solicitarle razonablemente información adicional para verificar que usted es el propietario de estos datos. Esto es por la seguridad e integridad de sus datos. Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro de residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si cree que el procesamiento de los datos personales que le conciernen viola el GDPR. Por favor, dirija su solicitud de protección de datos al

Responsable de Protección de Datos de PLAION.

Derechos de los residentes de California / CCPA

Estamos regulados bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), que se aplica a los residentes de California. Bajo el CCPA, los residentes de California tienen varios derechos importantes:

Derecho a saber

  • : Puede preguntarnos qué Datos Personales tenemos sobre usted y solicitar una copia. Esto incluye:
    • El tipo y las piezas específicas de datos personales que hemos recopilado; Los tipos de fuentes de las que recopilamos los datos; El propósito de recopilar sus Datos Personales; Los terceros con los que compartimos esos datos.

Derecho a eliminar

  • : Puede solicitar que eliminemos sus Datos Personales. Hay algunas excepciones a este derecho, si nosotros:
    • Necesitamos completar la transacción para la que se recopilaron los Datos Personales o si hay una relación comercial o contrato en curso con usted; Detectamos incidentes de seguridad y protegemos contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; Necesitamos identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad del Servicio; Ejercemos la libertad de expresión o nos aseguramos de que otro consumidor pueda ejercerla (o cualquier otro derecho legal); Necesitamos cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California; Participamos en investigaciones de interés público; Habilitamos usos únicamente internos que están en línea con sus expectativas para el uso de sus Datos Personales; Necesitamos cumplir con una obligación legal; Usamos sus Datos Personales internamente de otra manera, de una forma que sea compatible con la razón por la que los recopilamos en primer lugar.

Venta de sus Datos Personales

  • : No vendemos ninguno de sus Datos Personales para ningún propósito.

Otros derechos

  • : Los residentes de California también tienen derecho a solicitar información sobre nuestra divulgación de Datos Personales a terceros con fines de marketing directo durante el año calendario anterior a su solicitud. Esta solicitud es gratuita y solo se puede hacer una vez al año. No lo discriminaremos por ejercer ninguno de los derechos enumerados anteriormente.

Si desea ejercer alguno de esos derechos, por favor contacte a nuestro Responsable de Protección de Datos y envíenos un correo electrónico a dpo@plaion.com. Para garantizar la seguridad e integridad de sus datos, podemos pedirle información adicional en casos justificados para verificar que usted es el propietario de esos datos.

Derechos de los residentes brasileños / LGPD

Estamos regulados bajo la Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"), que se aplica a los residentes brasileños. Bajo la LGPD, los residentes brasileños tienen varios derechos importantes:

  • Saber cuándo usamos sus Datos Personales Acceder a sus datos personales, corregir cualquier error o eliminar sus Datos Personales Anonimizar, bloquear o eliminar datos que no necesitamos o no estamos procesando en cumplimiento de la LGPD Solicitarnos que transfiramos sus Datos Personales a otro proveedor Ser informado sobre con quién compartimos sus Datos Personales Ser informado sobre su capacidad para denegar el consentimiento y cualquier consecuencia Revocar su consentimiento

Estos derechos se aplican a cualquier dato personal recopilado o procesado en Brasil, así como a cualquier Dato Personal procesado con el fin de proporcionar bienes o servicios en Brasil. Si desea ejercer alguno de esos derechos, contacte a nuestro Responsable de Protección de Datos y envíenos un correo electrónico a dpo@plaion.com. Para garantizar la seguridad e integridad de sus Datos Personales, podemos pedirle información adicional en casos justificados para verificar que usted es el propietario de esos datos.

Modificación de la Política de privacidad

PLAION se reserva el derecho de modificar y actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Si cambiamos nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta Política de privacidad, el sitio web u otros lugares para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la divulgamos. Si realizamos cambios materiales o significativos en esta Política de privacidad, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en los sitios web aplicables o durante el inicio de sesión. Por favor, visite esta página con frecuencia.

Preguntas y comentarios

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre la privacidad de los datos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico a dpo@plaion.com.