Firmę PLAION interesuje zdanie użytkowników serwisów społecznościowych na temat jej gier i produktów oraz innych kwestii dla niej istotnych, aby uwzględnić ich opinie i informacje zwrotne oraz doskonalić swoje gry. W tym celu, tak jak wiele innych przedsiębiorstw i instytucji publicznych, analizujemy aktywność dotyczącą naszych gier w mediach społecznościowych i monitorujemy korzystanie z naszych własnych kanałów w serwisach społecznościowych. Wnioski wyciągnięte z takiej analizy pomagają nam kształtować strategię komunikacji i rozwoju.
Ramy prawne dotyczące ochrony danych obowiązujące PLAION
Wszystkie dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z przepisami Unii Europejskiej o ochronie danych.
Kto odpowiada za przetwarzanie danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest PLAION. W celu przetwarzania i analizy danych z publicznych mediów społecznościowych korzystamy z usług dostawcy zewnętrznego, który działa w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami.
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe, aby poznawać naszych sympatyków i doskonalić nasze gry. Tym samym mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu danych osobowych użytkownika, które są publicznie dostępne w mediach społecznościowych. W przetwarzaniu danych osobowych zapewniamy zastosowanie dostatecznych, konkretnych zabezpieczeń zgodnych z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Pochodzenie i rodzaj przetwarzanych danych
Dostawca zewnętrzny gromadzi i analizuje dane z ogólnodostępnych wpisów zamieszczanych przez użytkowników mediów społecznościowych w różnych serwisach oraz śledzi różne źródła internetowe, w tym fora, blogi i internetowe serwisy informacyjne. Dostawca zewnętrzny przetwarza wyłącznie informacje, które są ogólnodostępne.
Dostawca zewnętrzny przetwarza w naszym imieniu następujące dane osobowe:
- dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, nazwę użytkownika, identyfikator użytkownika i obszar geograficzny)
- cechy osobiste (wiek, płeć i stan cywilny)
- nawyki konsumenckie
- hobby i zainteresowania
- informacje o zawodzie i wykształceniu
- zdjęcia i materiały wideo
- wszelkie inne informacje opublikowane na analizowanej witrynie internetowej lub platformie strony trzeciej.
Dostawca zewnętrzny gromadzi dane osobowe, o których mowa powyżej, a my analizujemy tylko niektóre z nich. Zazwyczaj na potrzeby analizy korzystamy z danych zagregowanych. Czasami jednak mogą zostać wykorzystane konkretne cytaty w celu zilustrowania ogólnego stosunku do PLAION w mediach społecznościowych.
Przyjęliśmy surowe ograniczenia dotyczące monitorowanych przez nas tematów i dołożyliśmy starań, by nasz personel przy ocenie i korzystaniu z bazy danych dostawcy zewnętrznego przestrzegał jasnych instrukcji i obowiązków w zakresie poufności.
Kto będzie odbiorcą danych osobowych?
Odbiorcami danych osobowych będzie wyłącznie uprawniony personel PLAION.
Jak długo PLAION będzie przechowywać dane osobowe?
Raporty zawierające dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż przez 5 lat, a następnie będą niszczone/usuwane. Na polecenie PLAION dostawca zewnętrzny usunie wyniki wyszukiwań po upływie sześciu miesięcy. Automatyczne kopie zapasowe również będą usuwane z serwerów dostawcy po upływie sześciu miesięcy.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec czynności przetwarzania, prawo dostępu do swoich danych osobowych i ich sprostowania, prawo ograniczenia przetwarzania swoich danych oraz, w niektórych przypadkach, prawo zażądania usunięcia danych. Ponieważ nie chcemy bezpośrednio kontaktować się z użytkownikami serwisów społecznościowych, których dane są przetwarzane, i z zasady nie mamy dostępu do ich danych kontaktowych, poinformowanie takich użytkowników indywidualnie byłyby niemożliwe lub wymagałoby nieproporcjonalnych starań. Dlatego informujemy użytkowników serwisów społecznościowych za pośrednictwem niniejszej informacji o ochronie danych osobowych.
Realizacja praw użytkownika
Użytkownik może skorzystać z przysługujących mu praw, wysyłając wiadomość e-mail do inspektora ochrony danych w PLAION na adres dpo@plaion.com. Więcej informacji dotyczących praw użytkownika i naszych osób kontaktowych można znaleźć w naszej polityce prywatności.
Dalsze informacje
Więcej informacji oraz dane osób kontaktowych związanych z przetwarzaniem danych osobowych można znaleźć w polityce prywatności (https://plaion.com/en-de/privacy).
W razie pytań można również wysłać wiadomość e-mail do naszego inspektora ochrony danych na adres dpo@plaion.com.
Kontakt z organem nadzorczym
Ponadto bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków prawnych użytkownik ma prawo do zgłoszenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zamieszkania, miejsca pracy lub wystąpienia naruszenia, jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych go dotyczących odbywa się z naruszeniem RODO.