Assistance Technique

Pour un support technique sur les jeux Deep Silver rendez-vous ici : http://support.kochmedia.fr/

Avant de contacter le support technique, assurez-vous que votre console ou votre PC soit bien mis à jour. Pour les joueurs PC, assurez-vous également que les pilotes et périphériques (carte graphique, carte son et carte mère) sont aussi à jour. Lorsque vous envoyez un email, merci d’indiquer les informations suivantes :

* Le message d’erreur (s’il y en a un)
* Les étapes entreprises pour arriver jusqu’au problème
* Le détail des programmes /applications en cours d’exécution
*Pour les joueurs consoles, votre plateforme et le système d’exploitation.
*Pour les joueurs PC, le rapport de diagnostique DirectX

 

Hotline

0825 15 00 58
(0.15 €/mn, du lundi au vendredi de 10h à 19h)