De plus, le personnel navigant a la chance de rencontrer des gens passionnants de toutes les nationalités, venant de tous les pays et issus de toutes les cultures. Toutefois, il s’agit d’un métier exigeant, et les postulantes doivent faire montre de qualités variées avec les passagers : cordialité, professionnalisme, ou encore sens des responsabilités. Il faut aussi aimer voyager, avoir des horaires flexibles, s’investir pleinement et savoir garder son calme pour gérer les situations les plus délicates. Hôtesse de l'air est avant tout destiné à celles qui caressent le rêve de devenir hôtesse de l’air et qui veulent le concrétiser sur leur console Nintendo DS.

Hôtesse de l'air va leur permettre d’en apprendre plus sur le métier de leurs rêves, et de savoir si elles remplissent tous les critères requis pour exercer ce métier. Elles pourront sélectionner leur personnage, lui choisir un nom et un uniforme. Au début de la partie, elles sont accueillies par un conseiller personnel, qui leur expliquera les principales fonctionnalités du jeu. D’abord membres du personnel au sol, les futures hôtesses de l’air commencent par différentes tâches comme l’enregistrement, le contrôle des bagages et l’assistance aux passagers. En terminant des mini-jeux amusants et éducatifs, elles sont récompensées par des étoiles. Quand elles en ont suffisamment, elles se voient confier plus de responsabilités et le niveau suivant de leur carrière est débloqué : elles quittent le personnel au sol pour rejoindre l’équipage à bord de différents appareils, et se consacrent à d’autres tâches sur des vols nationaux ou internationaux. D’abord affectées à la classe économique, elles se retrouvent ensuite en classe affaires et, si elles sont suffisamment qualifiées, en première classe.