Esta página web está gestionada por Koch Media GmbH, Gewerbegebiet 1, 6604 Hoefen, Austria (“Deep Silver”).

Deep Silver se toma en serio la protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios y tiene la obligación de adherirse a todas las leyes vigentes pertinentes válidas y a la normativa legal para la protección de las personas físicas al procesar datos personales en su país de residencia. Hemos empleado medidas técnicas y organizativas para asegurarnos de que cumplimos con las leyes de protección de datos y de que también lo hacen los proveedores de servicios externos que trabajan para nosotros. Hemos adoptado esta Política de privacidad para explicar cómo almacenamos y utilizamos la información personal y no personal que recopilamos en línea en nuestras páginas web mientras que utiliza uno de nuestros productos en línea, juegos o servicios.

Solo recopilaremos la información que necesitemos para procesar sus solicitudes y nuestros objetivos empresariales legítimos. Nunca le enviaremos comunicaciones publicitarias sin su consentimiento y nunca compartiremos su información personal con terceros que no estén sujetos a nuestra política de privacidad, salvo que nos indique lo contrario.

LEA DETENIDAMENTE LA SIGUIENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA RECOPILACIÓN, USO Y DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. CUANDO UTILIZA CUALQUIER JUEGO (TANTO EN LÍNEA COMO SIN CONEXIÓN), PRODUCTO, SERVICIO O PÁGINA WEB DE DEEP SILVER O SE REGISTRA EN CUALQUIER CUENTA DE DEEP SILVER, CONFIRMA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA, NO UTILICE NINGUNO DE LOS SITIOS, JUEGOS, PRODUCTOS O SERVICIOS DE DEEP SILVER.

1. Recopilación de datos personales y no personales

Los datos que Deep Silver recopile dependerán de los productos que haya utilizado y de cómo los haya utilizado. Recopilamos tanto datos personales como no personales del usuario. Los datos personales que recopila Deep Silver se tratan en la Sección A, mientras que los no personales se tratan en la Sección B. El responsable de los datos personales recopilados es Koch Media GmbH, Gewerbegebiet 1, 6604 Hoefen, Austria.

A. Datos personales recopilados por Deep Silver

Los datos personales son información que le identifica y que se puede utilizar para contactar con usted tanto en línea como sin conexión. Deep Silver puede recopilar información personal de los visitantes en línea durante: sesiones de juego y otras conductas del usuario durante los resultados de juego; registro y solicitudes de la garantía; atención al cliente o solicitudes al servicio técnico; emparejamiento de jugadores y otras competiciones en línea directas; registro para juegos o eventos especiales de juegos específicos; suscripciones al boletín informativo; servicios de referencias, así como otras encuestas publicitarias y campañas por correo electrónico; registro en cuentas de Deep Silver o de otros servicios; pedidos de productos, servicios o suscripciones; solicitudes de servicio de proveedores de servicios de terceros en nuestro sitio; y, en cualquier otro caso, a través del uso de nuestras páginas web, juegos, servicios móviles o en línea donde se requiera información personal para su uso o participación.

Los datos incluyen información relacionada con o aplicable a una persona física individual o que crea una conexión con esa persona. La información recopilada puede variar, dependiendo de la actividad, y puede incluir su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, domicilio particular, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil, preguntas de seguridad y sus respuestas; información demográfica aportada, por ejemplo, como respuesta a encuestas sobre nuestros productos; información que haya podido proporcionar al solicitarnos ayuda como, por ejemplo, su nombre e informes de las incidencias que haya experimentado, así como la información relativa a la tarjeta de crédito. Dicha información solo se guardará cuando exista necesidad y en la medida en la que sea necesario. Dentro del marco de otras acciones, podrían solicitarse datos adicionales, como la edad y las aficiones (por ejemplo: “Jugador del mes”), y publicarse, solo con su permiso, en la web o prensa escrita. En cualquier caso, se le notificará específicamente en caso de que existan irregularidades en la recopilación de datos. Los empleados de Deep Silver no están autorizados a solicitar datos de usuario adicionales, como información bancaria o contraseñas.

Cualquier acceso a las páginas web de Deep Silver o cualquier recuperación de un archivo puede recopilar datos de acceso sobre este proceso en el archivo de protocolo de nuestros servidores. Dichos datos se almacenarán de la siguiente forma: protocolo de Internet, dirección/dirección IP, la página desde la que se solicitó el archivo, fecha, hora, tipo de navegador y sistema operativo, la página que visitó, la cantidad de datos transferidos, el estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.). Por norma general, utilizamos archivos de registro para hacer seguimiento del tráfico en nuestras páginas web y para solucionar problemas técnicos y generar estadísticas que ayuden a Deep Silver a adaptar los servicios ofrecidos a sus necesidades. Sin embargo, en caso de que un usuario abuse de nuestras páginas web, podríamos bloquear ciertas direcciones IP.

Cuando hace uso de funciones sociales (como el chat), la información que divulgue pasará a ser información de carácter público. Puede que la almacenemos y accedamos a ella y puede que otros usuarios la lean, copien, recopilen o utilicen sin su consentimiento. Asegúrese de que su configuración de privacidad refleja sus preferencias.

Cuando participa en juegos multijugador en línea, la información de su perfil del juego, el juego y las estadísticas son visibles para todo el mundo.

Puede que también recibamos otros datos personales de terceros en relación con la explotación y distribución de los productos, juegos y servicios, que usamos para complementar los datos personales que usted nos aporta directamente. Al igual que con el resto de datos, utilizaremos estos datos solo con propósitos que sean coherentes con esta política.

Se recopilan, procesan y utilizan datos de inventario, datos de uso y datos de declaraciones y esto se lleva a cabo siempre que sea necesario más allá del mero cumplimiento de un acuerdo. Deep Silver se reserva el derecho de almacenar direcciones IP y archivos de registro durante un período razonable de tiempo, después de emplear la página web para comprobar si cumple con todos los términos y condiciones, y en concreto para asegurarse de que el pago que ha autorizado se procesa correctamente. Este proceso sirve especialmente para prevenir o aclarar cualquier situación de abuso, y para permitir que estos datos puedan transmitirse de forma apropiada a las autoridades competentes en casos específicos. Si están disponibles, las direcciones IP y los identificadores de consola se podrán utilizar para identificarle personalmente con el fin de hacer cumplir los requisitos legales. Para el resto de casos, siempre que sea posible, todas las evaluaciones de datos se llevarán a cabo de forma anónima. Siempre y cuando no haya un proceso penal pendiente ni se hayan iniciado procedimientos preliminares por abuso, las direcciones IP, los archivos de registro y la información de Internet correspondiente se guardarán durante un período máximo de seis meses dentro del ámbito de nuestras obligaciones legales en relación con el almacenamiento de datos.

B. Datos no personales recopilados por Deep Silver

Los datos no personales, por sí mismos, no pueden utilizarse para identificarle o contactar con usted. Deep Silver recopila datos no personales sobre el uso que hace de nuestros juegos móviles y servicios, tanto en línea como sin conexión, en nuestra página web, en el transcurso de una partida y durante el uso de un software (en PC, móviles y consolas).

Deep Silver puede recopilar ciertos datos no personales que incluyen género, código postal, información sobre su ordenador, hardware, software (por ejemplo, su configuración de hardware y componentes), plataforma, medios, información del navegador, incluyendo el tipo de navegador e idioma de preferencia; páginas de referencia y de salida, incluyendo páginas de destino, páginas visitadas y dispositivos utilizados, incluyendo información de eventos del dispositivo, incluyendo informes de fallos, solicitud y referencia de URL e información de la actividad del sistema (por ejemplo, si ha experimentado algún error jugando a nuestros juegos o si ha perdido la conexión a Internet). También recopilamos otros datos no personales, como el uso de funciones, estadísticas y puntuaciones de juego, clasificaciones de usuarios y secuencias de clics, así como otros datos que pueda haber proporcionado en encuestas o a través de, por ejemplo, sus preferencias de cuenta, perfiles en línea o compras. También puede que recibamos información no personal o pública a través de terceros en relación a estudios de mercado y demográficos que utilizamos para complementar los datos personales que usted haya aportado directamente.

También puede que recopilemos y almacenemos información en su dispositivo localmente mediante el uso de mecanismos como las cookies, el almacenamiento web del navegador (incluyendo HTML 5) y los cachés de datos de aplicaciones.

Deep Silver recopila datos no personales además de información personal, entre otros, cuando los proporcione de forma activa dentro del contexto de diversas actividades en línea, sin conexión o móviles, incluyendo compras en línea y móviles, registro en juegos y encuestas publicitarias, por ejemplo.

Además, puede que utilicemos cookies y otras tecnologías (como balizas web) para recopilar información personal de forma pasiva, personalizar su experiencia en nuestros sitios y hacer seguimiento de la publicidad y de otras actividades.

+Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se instalan en su navegador de Internet para rastrear movimientos dentro de las páginas web y permitir un análisis sobre cómo utiliza dichas páginas web. Puede que enlacemos la información de las cookies con datos de carácter personal. Las cookies contienen información sobre qué productos ha seleccionado para comprar en nuestra tienda, las páginas que ha visitado o los juegos a los que ha jugado. Esta información se utiliza para hacer seguimiento de su carro de la compra y garantizar que, por ejemplo, no vea el mismo anuncio repetidamente. También utilizamos las cookies para ofrecer contenido específico a sus intereses y supervisar el uso de la página web y juegos. Recopilamos información sobre qué juegos se juegan, cuánto tiempo se invierte jugando a estos juegos y en qué anuncios o enlaces se pincha. No se llevará a cabo ninguna identificación personal del usuario basándose en los datos almacenados en la cookie. Algunas de nuestras páginas utilizan una empresa publicitaria externa para mostrar anuncios. Estos anuncios contienen cookies. Nuestras empresas publicitarias aplican las cookies que se reciben a través de los anuncios. Deep Silver no tiene acceso a esta información. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies siempre que visite una página web. Si no quiere que se almacenen cookies en su ordenador o desea que se le informe de su almacenamiento, puede evitar que se instalen las cookies realizando los ajustes correspondientes en el software de su navegador seleccionando la opción “no aceptar cookies” en los ajustes del mismo. Las instrucciones del fabricante de su navegador le ofrecerán más detalles sobre cómo proceder. Sin embargo, nos gustaría señalar que, al no aceptar cookies, es posible que no pueda utilizar todas las opciones de la página web.

También puede que utilicemos cookies de Flash, también conocidas como “objetos locales compartidos”, en nuestros sitios que empleen tecnología Flash. Las cookies de Flash son archivos pequeños parecidos a las cookies de navegador que se utilizan para recordar la configuración del sitio a fin de personalizar la apariencia y experiencia del mismo. Las cookies de Flash solo recopilan datos en conjunto. Al igual que las cookies normales, las cookies de Flash aparecen como archivos pequeños en su ordenador. Un método para evitar que las cookies de Flash se instalen es ajustar sus preferencias en el panel de ajustes de privacidad de la página web de Macromedia en www.macromedia.com. Tenga en cuenta que esta política de privacidad contempla el uso de cookies solo por parte de Deep Silver y por parte de otros anunciantes.

+Tecnología de servidores de anuncios de terceros

Esta página web también puede contener publicidad de terceros y enlaces interactivos a publicaciones en Internet de terceros. Las terceras empresas que publican anuncios que pueden aparecer en nuestras páginas web también pueden recopilar información sobre sus actividades en línea, incluyendo los sitios que visita, la transferencia automática de su dirección IP y el uso de cookies. En este contexto, no se creará ningún tipo de conexión entre dicha información y su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. No tenemos ninguna influencia sobre el contenido y el diseño de las páginas externas enlazadas o sobre las publicaciones en Internet a las que pueda llegar a través de estas páginas. El tratamiento de datos por parte de terceros no está incluido, por lo tanto, en esta declaración de protección de datos. Los proveedores pertinentes son responsables en exclusiva del contenido y diseño de estas publicaciones en Internet, así como del cumplimiento con las disposiciones de la ley de protección de datos. Para obtener más información sobre estos servicios, o si desea que se le excluya de los mismos, visite las páginas web de dichos servicios. Puede desactivar el uso de cookies desde los ajustes del navegador (vea la cláusula 1 B sobre cookies).

+El remarketing de Google

Nuestras páginas web utilizan la tecnología de remarketing de Google. Esta tecnología permite a los usuarios que ya han visitado nuestros servicios en línea y mostrado interés en nuestros servicios ver publicidad personalizada en las páginas web de la red de socios de Google. Del mismo modo, dicha publicidad también se personaliza para aquellos usuarios con características similares a las de los visitantes de nuestras páginas web. La publicidad se mostrará mediante el uso de cookies. La información que genera la cookie sobre el uso de la página web se trasmitirá y almacenará en los servidores de Google de los Estados Unidos. En el caso de que se transfiera una dirección IP, solo aparecerán los 3 últimos dígitos. Al utilizar cookies, se pueden analizar las conductas del usuario en una página web con tal de utilizarlas después para proporcionar recomendaciones de productos personalizadas y publicidad basada en los intereses del usuario.

Si prefiere no recibir ningún tipo de publicidad personalizada, puede desactivar el uso de cookies para tales fines a través de Google visitando la siguiente página web: https://www.google.com/settings/ads/. Los usuarios también pueden desactivar el uso de cookies por parte terceros proveedores a través de la página web de desactivación de la Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/choices/).

Tenga en cuenta que Google tiene su propia política de protección de datos y que esta es independiente de la nuestra. No asumimos ninguna responsabilidad por sus políticas y procedimientos. Le recomendamos que lea la política de privacidad de Google (https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/).

Si utiliza nuestras aplicaciones móviles, puede que utilicemos las llamadas tecnologías de localización GSM. Con la ayuda de estos servicios, recopilamos datos sobre el uso de nuestras aplicaciones para poder mejorar de forma constante nuestras ofertas. Mientras utiliza nuestras aplicaciones, se recopila y analiza la información que se nos transmite a través de su dispositivo. A este respecto, se recogen los siguientes datos: Dirección IP (que se anonimiza desde el comienzo), dirección MAC, dispositivo ID anonimizado (Identificador para anunciantes, IDFA por sus siglas en inglés, o ID de anunciante de Google, GAID por sus siglas en inglés), tipo de navegador, configuración de idioma, proveedor de Internet, estado de red, zona horaria, URL de las páginas de entrada y salida, fecha de acceso y tiempo transcurrido, datos de secuencias de clics y otros tipos de información estadística sobre el uso de nuestros servicios. No es posible una identificación individual directa. Los datos recopilados de esta forma se utilizan para crear perfiles de usuario anónimos. Los datos recopilados con las tecnologías de seguimiento no se utilizarán para identificar personalmente a ningún visitante de nuestras páginas web sin su consentimiento explícito. La recopilación y almacenamiento de los datos puede desactivarse en cualquier momento, con efecto futuro, ajustando la configuración de su dispositivo móvil de la siguiente manera:

Si dispone de un dispositivo móvil de Apple: Abra la configuración de su dispositivo móvil (por ejemplo, iPhone o iPad) y seleccione el menú “Privacidad”. Bajo el apartado de “Publicidad”, puede desactivar el seguimiento publicitario.

Si es un dispositivo Android: Abra la configuración en su lista de aplicaciones y pinche sobre el botón de “Anuncios”. Cuando se abra la ventana de anuncios, podrá desactivar la ID de publicidad de Google.

+Herramienta de análisis de métricas y otras tecnologías

Deep Silver puede utilizar su propia herramienta de análisis de métricas y otras tecnologías de análisis para recopilar información no personal cuando utilice nuestros productos y servicios en línea o juegue a nuestros juegos en su PC, consola o dispositivo móvil.

También puede que Deep Silver utilice Google Analytics, un servicio de analíticas web que ofrece Google, Inc. (“Google”) o Google AdSense, un servicio web que ofrece Google y a través del cual se publican anuncios de terceros en la página web. Estas herramientas utilizan cookies, que son archivos de texto instalados en su ordenador para ayudar a la página web a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información que genera la cookie sobre el uso de la página web (incluyendo la dirección IP) se trasmitirá y almacenará en los servidores de Google en los Estados Unidos y/u otros países. En caso de que se active el anonimato de la IP, Google ocultará/hará anónimos los últimos ocho números de la dirección IP para los estados miembros de la Unión Europea, así como para otras partes adheridas al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Tan solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa y acortada por los servidores de Google en los EE. UU. u otros países. En nombre del proveedor de la página web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar el uso que usted haga de dicha página, así como para reunir informes sobre la actividad de la misma para sus operadores y para ofrecerles otros servicios que estén relacionados con la actividad de dicha página y con el uso de Internet. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que tenga almacenado. Puede negarse a utilizar cookiesseleccionando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de esta página web. Además, puede evitar la recopilación y uso de datos de Google (cookies y dirección IP) descargando e instalando en el navegador la extensión disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB. Puede encontrar más información sobre los términos y condiciones de uso y la privacidad de datos en http://www.google.com/analytics/terms/gb.html o en https://www.google.de/intl/en_uk/policies/.

+Las extensiones de Facebook

Deep Silver utiliza extensiones sociales, como, por ejemplo, el botón de “Me gusta”, de la red social facebook.com. Estas extensiones están gestionadas por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (“Facebook”). Las extensiones se pueden identificar mediante uno de los logotipos de Facebook.

Si un usuario accede a una de nuestras páginas web que contenga alguna de dichas extensiones, su navegador de Internet se conectará directamente con los servidores de Facebook. Facebook enviará el contenido de las extensiones directamente al navegador del usuario y de vuelta. Puesto que no tenemos ningún control sobre la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de dichas extensiones, nos gustaría compartir con el usuario la información más reciente de la que disponemos:

Las extensiones incorporadas hacen que Facebook reciba una notificación cuando el usuario acceda a la página correspondiente desde nuestra página web. Si el usuario tiene sesión iniciada en Facebook al mismo tiempo, Facebook podrá asignar la visita a la cuenta personal de Facebook del usuario. Si el usuario interactúa con las extensiones, ya sea al presionar el botón de “Me gusta” o al publicar un comentario, el navegador transmitirá directamente esa información a Facebook de forma inmediata, donde se guardará. Aunque el usuario no esté utilizando Facebook, el servicio podrá recopilar y almacenar la dirección IP. Puede obtener más información sobre la cantidad de datos que se recopilan y por qué, y sobre cómo Facebook los utiliza y procesa. También podrá obtener detalles sobre los derechos de los usuarios y la configuración disponible para proteger la privacidad de los mismos en www.facebook.com/policy.php.

Si un usuario ha iniciado sesión en Facebook, pero no quiere que este recopile datos a través de la página web de Deep Silver y los enlace con los datos que tenga almacenados, deberá cerrar sesión en Facebook antes de visitar la página web.

Si un usuario no tiene cuenta en Facebook o no ha dado su consentimiento (todavía) para que se recopilen y utilicen sus datos, no haga clic en las extensiones de Facebook.

+Píxel de Facebook

Nuestra página web también utiliza el llamado píxel de Facebook. El píxel de Facebook es un fragmento de código que está integrado en nuestra página web. Su objetivo es mostrar las conversiones (por ejemplo, muestra qué dispositivos ha utilizado un usuario para realizar una acción) para crear los llamados públicos similares (por ejemplo, para llegar a usuarios con anuncios que tienen rasgos similares a los de otros clientes) y para generar estadísticas extensas sobre el uso de nuestra página web. Si visita nuestra página web, el píxel de Facebook establecerá directamente una conexión con los servidores de Facebook. En este caso, se informará al servidor de Facebook de que ya ha visitado nuestra página web, por lo que Facebook asignará esa información a su perfil personal. Puede encontrar más información sobre la recopilación y uso de sus datos personales a través de Facebook, así como sobre sus derechos y posibilidades, aquí: https://www.facebook.com/about/privacy/. Puede desactivar la opción siguiendo los pasos indicados más abajo: https://en-gb.facebook.com/business/help/1415256572060999?helpref=uf_permalink.  Para ello, debe haberse registrado con su cuenta de Facebook.

+Seguimiento de conversiones de Twitter

Utilizamos el servicio de seguimiento de conversiones de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. (“Twitter”). Dicho seguimiento registra si un usuario de nuestra página web hace clic en un enlace publicado por Twitter. De este modo, tanto nosotros como Twitter podremos ver si se ha llevado a cabo un registro. La identidad del usuario seguirá siendo anónima. Además, utilizamos el servicio de Audiencias personalizadas de Twitter. Dicho servicio nos permite apelar a los usuarios de nuestra página web mediante el uso de publicidad personalizada. Para ello, Twitter utiliza un fragmento de código (etiqueta) que hemos integrado en nuestra página web. Durante este proceso no se recopilarán datos de carácter personal. Audiencias personalizadas también se utiliza para crear listas de objetivos similares.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Twitter en su declaración de privacidad de datos (https://twitter.com/privacy?lang=en). Puede cambiar sus ajustes de privacidad sobre publicidad personalizada desde este enlace: https://support.twitter.com/articles/20170405-your-privacy-controls-for-tailored-ads Twitter también es compatible con “Do Not Track” (DNT). Si ha activado esta opción en su navegador, Twitter no recibirá ninguna información relativa al mismo (identificador de cookie del navegador) de los socios de la página web, evitando así que se personalice la publicidad.

2. Almacenamiento de seguridad de los datos personales

Estamos comprometidos con la seguridad de datos dentro del marco de las leyes de protección de datos vigentes. Sus datos están protegidos contra el acceso no autorizado y la pérdida mediante el uso de varias medidas electrónicas, técnicas, físicas, administrativas y contractuales. Deep Silver ha tomado las precauciones técnicas y organizativas necesarias para asegurar que la normativa de privacidad de datos se respeta tanto internamente como por los proveedores de servicios externos. Por lo general, seguimos los estándares aprobados de la industria para proteger la información personal que se nos envía durante la transmisión y en almacenamiento. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna comunicación electrónica o método de almacenamiento electrónico son completamente seguros. Le recordamos que, a pesar de nuestros altos estándares, nunca se puede garantizar que la información que nos aporta de forma voluntaria en la página web sea 100 % segura. Siempre existe la posibilidad de un peligro potencial por parte de terceros que puedan obtener acceso no autorizado. Aunque nos esforzamos por utilizar métodos razonables comercialmente para proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Deep Silver no se hace responsable de la divulgación de datos debido a errores de transmisión de datos o un acceso no autorizado por parte de terceros.

Deep Silver es parte de una organización global y la mayoría de los sistemas informáticos en los que recopilamos, almacenamos y utilizamos la información están ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE). Bajo circunstancias limitadas, podríamos utilizar las instalaciones de almacenamiento de datos ubicadas fuera del EEE con países que operen en EE. UU. o Asia. Podemos transferir, utilizar, procesar o guardar su información personal en el EEE y otros territorios, y utilizarla a los efectos establecidos en esta Política de privacidad. Las personas que requieran el acceso debido al mantenimiento técnico, empresarial o editorial del servidor y el portal están vinculados jurídicamente por un acuerdo de confidencialidad y no divulgación.

3. Procesamiento de datos

Una vez ha completado una declaración de consentimiento, Deep Silver recopila, almacena y procesa datos personales y no personales a los efectos de información y administración de personas físicas. Utilizamos su información personal y no personal, tanto de forma individual como juntas, de las siguientes formas:

Para administrar nuestro negocio y mejorar y personalizar su experiencia de juego, y entre otros: administrar, mejorar y desarrollar nuestros juegos, páginas web y servicios; realizar sus solicitudes específicas, facilitar la opción de compartir en redes sociales y pedidos de compra, publicar y medir la efectividad de la publicidad, ofrecer experiencias de juego que le puedan gustar, facilitar que pueda jugar en múltiples dispositivos cuando estén disponibles, identificar y solucionar fallos y errores del servicio, ofrecer actualizaciones de software y enviar confirmaciones de compra y otras informaciones relativas a la cuenta. Ayúdenos a mantener nuestros servicios seguros y justos, resolver disputas, investigar y reducir los fraudes y conductas ilegales, cumplir con la ley y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas. Para poder seguir ofreciéndole ayuda, incluyendo: ayuda para identificar y solucionar problemas con su cuenta o juegos; conocer sus opiniones a través de encuestas y cuestionarios; comunicarnos con usted y responder a sus solicitudes específicas o preguntas; y administrar y enviarle confirmaciones e información importante sobre su cuenta, productos, compras, suscripciones y garantías. Además, si escoge recibir nuestras comunicaciones sobre los productos y novedades de Deep Silver, la información personal que nos aporte nos permitirá enviarle mensajes sobre cosas que incluyan nuevos productos, funciones, mejoras, ofertas especiales, oportunidades para actualizarse, concursos y eventos de interés y personalizaremos nuestras comunicaciones para incluir ofertas actuales o información relativa a juegos que le puedan gustar, hacerle recomendaciones y ofrecer publicidad personalizada, actualizaciones del servicio y ofertas promocionales.

Puede enviarle un mensaje a Deep Silver para indicar que ya no desea recibir dicha información en cualquier momento con efecto de cara al futuro (para la información de contacto, véase la cláusula 11). Además, siempre tendrá la posibilidad de darse de baja a través de un enlace especial ubicado directamente en la información sobre el juego o en el boletín informativo para no recibir más mensajes.

Su participación en torneos u otros eventos de juegos en línea también está supeditada a nuestra recopilación, uso, almacenamiento, transmisión y exposición pública de datos estadísticos (como sus puntuaciones, clasificaciones y logros) generados a través de su participación. Por motivos de seguridad, los datos que se puedan utilizar para la identificación (como dirección IP, fecha y hora) se almacenan en nuestros servidores cuando se le otorga el acceso. Nos reservamos el derecho a realizar análisis estadísticos de conjuntos de datos anónimos. No se utilizan los datos personales con ningún otro fin, más allá de los requisitos jurídicos u oficiales.

Todos los empleados de Deep Silver están obligados a cumplir con las disposiciones de seguridad y protección de datos y se les ha instruido en consecuencia. En el caso de las transacciones de pago, sus datos se transfieren encriptados a través del uso del proceso SSL.

4. Intercambio de datos personales con terceros

Se divulgarán sus datos personales en todo el mundo a las empresas del Grupo Koch (filiales, afiliadas y sociedad dominante). Periódicamente, Deep Silver emplea a contratistas de terceros que recopilan datos personales en nuestro nombre para ofrecer entregas por correo electrónico, productos, o para cumplimiento promocional, administración de concursos, procesamiento de tarjetas de crédito, envío u otros servicios en nuestros sitios. Deep Silver solo proporcionará sus datos personales o relacionados con la facturación a terceros, proveedores de servicios externos y autoridades investigadores en la medida en la que sea necesario para cumplir con el acuerdo. Pedimos a algunos contratistas de terceros, como agencias de crédito o empresas de investigación, que añadan información personal que usted nos aporta para nuestros estudios de mercado y demográficos propios, de modo que podamos mejorar sistemáticamente nuestros sitios y la publicidad relacionada para satisfacer mejor las necesidades y preferencias de nuestros visitantes. Cuando nuestros contratistas de terceros recopilan o tienen acceso a la información personal que aporta a Deep Silver, esta exige que se adhieran a nuestras políticas de privacidad reflejadas y protejan la confidencialidad de la información personal que recopilan o a la que tienen acceso en el transcurso de su contrato laboral. Estos terceros tienen prohibido utilizar sus datos personales para cualquier otro fin sin su consentimiento específico. Por lo tanto, puede permitirnos voluntariamente que compartamos sus datos personales con estas empresas y organizaciones que ofrecen productos o servicios que, creemos, pueden resultarle interesantes. Si desea cesar las comunicaciones por parte de un socio comercial o patrocinador con quien se haya compartido su información, por favor contacte directamente con el socio o patrocinador en cuestión. En cualquier caso, recibirá una notificación antes de que sus datos personales sean recopilados por terceros de cualquier tipo que no sea nuestro agente/proveedor de servicios, de modo que pueda realizar una elección con conocimiento de causa en lo que se refiere a compartir o no sus datos con ese tercero.

El proceso de pago se lleva a cabo a través de proveedores de servicios externos (por ejemplo: empresas de tarjetas de crédito, bancos, Paypal). Sus intereses protegidos se tienen en cuenta de acuerdo con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios externos están obligados a tratar sus datos de forma confidencial y segura, y solo pueden usar sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones. En caso de que un pago se retrase, Deep Silver dará instrucciones, si es necesario, a una empresa de cobros o a un abogado para que recaude la suma adeudada. Los datos necesarios se proporcionan con este fin y se utilizan de conformidad con todas las pautas de protección de datos.

En otros casos, no se compartirán sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso. Sin embargo, puede que compartamos datos no personales en su conjunto (en una forma que no le identifique personalmente) con terceros.

Si los datos se comparten con un agente/proveedores de servicios como parte del procesamiento de datos contractual, ellos deberán ajustarse a las leyes de protección de datos vigentes y otros requisitos jurídicos, así como a la Política de privacidad de Deep Silver.

Deep Silver también puede divulgar datos personales a fuerzas policiales, o las autoridades civiles adecuadas para exigir el cumplimiento de los derechos legales y cumplir con la ley; o para cumplir con una orden de una entidad gubernamental u otra autoridad competente, o cuando tengamos razones para creer que es necesario divulgar los datos para abordar un perjuicio potencial o real o interferencia con nuestros derechos, propiedades, reputación, operaciones, usuarios u otros que puedan ser dañados y sufrir pérdidas o daños, o cuando creamos que sea necesario divulgar los datos para proteger nuestros derechos, para protegernos de fraudes o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o proceso válido y legítimo entregado en Deep Silver.

5. Información pública que incluye contenido generado por el usuario (foros, blogs)

Usted puede decidir divulgar información personal en el transcurso de su contribución de contenido generado por el usuario en los sitios o juegos de Deep Silver o en salas de chat en línea públicas, blogs, foros, paneles de mensajes o foros similares en nuestros sitios. Cualquiera puede acceder o ver las contribuciones realizadas en los foros de debate. La información que divulgue en cualquiera de estos foros es información pública, y no se espera que haya privacidad o confidencialidad. Debe saber que cualquier información personalmente identificable que envíe en el transcurso de estas actividades públicas se podrá leer, recopilar o utilizar por otros usuarios de los foros, y se podrá utilizar para enviarle mensajes no solicitados. Tenga en cuenta también que dichas contribuciones pueden ser eliminadas o retiradas por Deep Silver, de acuerdo con los términos y condiciones de estos sitios. No nos hacemos responsables de la información personalmente identificable que decida enviar en estos foros. Por lo tanto, antes de publicar debe asegurarse de que sus contribuciones no contienen información que no sea apropiada para el visionado público. Debe saber que se podrá acceder a sus contribuciones a través de motores de búsqueda y que serán accesibles en todo el mundo sin dirigirse específicamente a nuestro portal. A menudo no es posible borrar o corregir dichas entradas con operadores extranjeros.

6. Derecho de rescisión

Puede corregir o borrar los datos que nos ha confiado en cualquier momento. Envíe un correo electrónico solicitando que se borren datos de su cuenta a l.zhang@kochmedia.com. Estaremos encantados de revisar, actualizar o eliminar la información según proceda. Le recordamos que la reconvención de ciertos datos para ciertos períodos de tiempo está estipulada para resolver disputas, hacer cumplir nuestro acuerdo de usuarios, y debido a requisitos técnicos o jurídicos. Estos datos solo se pueden borrar siguiendo los períodos de tiempo estipulados legalmente.

7. Exención de responsabilidad para sitios de terceros

Le recordamos que en varias áreas técnicas trabajamos con socios externos que también ofrecen páginas web y servicios accesibles desde nuestras páginas. El hecho de que le redirijamos a una cierta página web no significa una promoción, autorización o representación de nuestra afiliación con ese tercero. Si hace clic en el enlace de un sitio de un tercero que incluya un anuncio, abandonará el sitio de Deep Silver y se dirigirá al sitio seleccionado. Puesto que no podemos controlar las actividades de terceros, no podemos aceptar la responsabilidad por cualquier uso que esos terceros hagan de su información personal, ya que no podemos garantizar que se adhieran a las mismas prácticas de privacidad y seguridad que Deep Silver. Estas páginas web y servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. No asumimos la responsabilidad de dichas declaraciones o actividades que tengan lugar en otros sitios. Le animamos a que se informe sobre las políticas de privacidad de cualquiera de los otros proveedores de servicios de los que solicitó sus servicios. Si visita una página web de terceros, debería consultar la política de privacidad del sitio antes de aportar ningún tipo de información personal.

8. Niños

Para nosotros es de especial importancia proteger la privacidad de los niños. Deep Silver reconoce que los padres, tutores u otros adultos emplean nuestros servicios para uso familiar, lo que incluye el uso por parte de menores.  No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 14 años (o por debajo de la edad mínima en el territorio pertinente, que puede ser más alta), con fines comerciales; pero debido a que la información se recopila electrónicamente, puede parecer que es la información personal sobre el comprador de Deep Silver, y se tratará como tal por esta política de privacidad. Si un niño menor de 14 años (o por debajo de la edad mínima en el territorio pertinente, que puede ser más alta) envía información personal a Deep Silver y descubrimos que esa información personal proviene de un niño menor de 14 años (o por debajo de la edad mínima en el territorio pertinente, que puede ser más alta), trataremos de eliminarla tan pronto como sea posible. Nuestra política es cumplir con todas las leyes de protección de menores vigentes.

9. Modificación de la Política de privacidad

Deep Silver se reserva el derecho a modificar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento de conformidad con las leyes de privacidad vigentes. Si modificamos nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en la misma, la página web u otros sitios de modo que sea consciente de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias la divulgaríamos. Si realizamos cambios materiales o significativos en esta Política de privacidad, le notificaremos por correo electrónico o con una nota en las páginas web vigentes o durante el inicio de sesión. Visite esta página a menudo. Las revisiones de los términos a los que están sujetos los servicios existentes de Deep Silver se harán efectivos treinta (30) días después de su publicación. El uso continuo de nuestras páginas web, juegos, productos en línea y móviles y servicios manifestará su consentimiento hacia los cambios de nuestra Política de privacidad.

10. Productos o servicios de terceros

Los usuarios pueden registrarse en otros servicios desde nuestra página web. Se le ofrecen ciertos productos o servicios disponibles en nuestro servicio en colaboración con terceros y puede ser necesario que divulgue información personalmente identificable para poder registrarse y acceder a dichos productos o servicios. Dichos productos o servicios identificarán a los terceros socios en el momento del registro. Si decide registrarse para dichos productos o servicios, su información personalmente identificable se transferirá a dichos terceros y estará sujeta a la política de privacidad y prácticas de estos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad y de las políticas de dichos terceros y, por lo tanto, deberá revisarlas antes de proporcionar su información personalmente identificable relacionada con dichos productos o servicios.

11. Preguntas y comentarios

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5 de septiembre, 2017