TECHNISCHE INFORMATION/HOTLINE



Sollten bei der Installation eines Produkts Probleme auftreten, besuchen Sie bitte zuerst den Servicebereich auf http://support.kochmedia.com

Eventuell ist das Problem bereits bekannt, und eine Lösung wurde bereitgestellt. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Dienst.

Bitte schreiben Sie an:



Koch Media GmbH

Technischer Dienst

Lochhamer Str. 9

D-82152 Planegg/München



oder rufen Sie uns an (nur aus dem Festnetz):

Technik-Hotline: 0900 1 807 207



Wir sind erreichbar:

Montag bis Freitag: 10-21 Uhr

Samstag und Sonntag: 10-16 Uhr



Deutschland: 0,62 € / min., Österreich: 0,53 € / min., Schweiz: 1,19 SFr / min.



FAQ und Online-Support: http://support.kochmedia.com



Fax: +49 (0)89 242 45 241

Bitte legen Sie Ihrem Schreiben eine Liste mit der verwendeten Hardware bei, inklusive Marke und Modell Ihrer Sound- und Grafikkarten. Bitte fügen Sie wenn möglich auch eine Kopie bzw. einen Ausdruck der DXDIAG-Operation hinzu (öffnen Sie hierzu bitte das Eingabefenster durch gleichzeitiges Drücken der Tasten “Win” und “R”, geben Sie “dxdiag” ein, und bestätigen Sie mit der Eingabetaste).



Tipps & Tricks-Hotline für Spiele: 0900 5 155 686

erreichbar nur aus dem Festnetz täglich zwischen 8 und 24 Uhr



Deutschland: 1,68 € / min.

Österreich: 2,16 € / min.

Schweiz: 3,00 SFr / min.






KUNDENSERVICE



Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für Auskünfte zur Verfügung (kein technischer Support!)



DEUTSCHLAND:

Koch Media GmbH

Lochhamer Str. 9D-82152 Planegg/München

T: 089 24245-222 (normale Gesprächsgebühr)

http://www.kochmedia.de/

kundenservice@kochmedia.com



ÖSTERREICH:

Koch Media GmbH

Betriebsstätte RottenmannTechnologiepark 4a

A-8786 Rottenmann

T: 05672 606 179 (normale Gesprächsgebühr)

http://www.kochmedia.at/

kundenservice@kochmedia.com



SCHWEIZ:

Koch Media AG

Hodlerstr. 2

CH-9008 St. Gallen

T: 071 243 00 60 (normale Gesprächsgebühr)

http://www.kochmedia.ch/

kundenservice@kochmedia.com