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Support

TECHNISCHE INFORMATION/HOTLINE

 

Sollten bei der Installation eines Produkts Probleme auftreten, besuchen Sie bitte zuerst den Servicebereich auf Öffnet externen Link in neuem Fensterhttp://support.kochmedia.com. Eventuell ist das Problem bereits bekannt, und eine Lösung wurde bereitgestellt. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Dienst. Bitte schreiben Sie an:

Koch Media GmbH
Technischer Dienst
Lochhamer Str. 9
D-82152 Planegg/MĂĽnchen

oder rufen Sie uns an (nur aus dem Festnetz):

Technik-Hotline: 0900 1 807 207

 

Wir sind erreichbar:

Montag bis Freitag: 10-21 Uhr

Samstag und Sonntag: 10-16 Uhr


Deutschland: 0,62 € / min.

Ă–sterreich: 0,53 € / min. 

Schweiz: 1,19 SFr / min.  

 

FAQ und Online-Support: Ă–ffnet externen Link in neuem Fensterhttp://support.kochmedia.com

Fax: +49 (0)89 242 45 241

Bitte legen Sie Ihrem Schreiben eine Liste mit der verwendeten Hardware bei, inklusive Marke und Modell Ihrer Sound- und Grafikkarten. Bitte fügen Sie wenn möglich auch eine Kopie bzw. einen Ausdruck der DXDIAG-Operation hinzu (öffnen Sie hierzu bitte das Eingabefenster durch gleichzeitiges Drücken der Tasten "Win" und "R", geben Sie "dxdiag" ein, und bestätigen Sie mit der Eingabetaste).

Tipps&Tricks-Hotline fĂĽr Spiele: 0900 5 155 686

 

erreichbar nur aus dem Festnetz täglich zwischen 8 und 24 Uhr

Deutschland: 1,68 € / min.

Österreich: 2,16 € / min.

Schweiz: 3,00 SFr / min.

Kundenservice

 

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne fĂĽr AuskĂĽnfte zur VerfĂĽgung (kein technischer Support!)

DEUTSCHLAND:
Koch Media GmbH
Lochhamer Str. 9D-82152 Planegg/MĂĽnchen
T: 089 24245-222 (normale Gesprächsgebühr)
http://www.kochmedia.de/
kundenservicekochmediacom

Ă–STERREICH:
Koch Media GmbH
Betriebsstätte RottenmannTechnologiepark 4a
A-8786 Rottenmann
T: 05672 606 179  (normale GesprächsgebĂĽhr)
http://www.kochmedia.at/
kundenservicekochmediacom

SCHWEIZ:
Koch Media AG
Hodlerstr. 2
CH-9008 St. Gallen
T: 071 243 00 60 (normale Gesprächsgebühr)
http://www.kochmedia.ch/
kundenservicekochmediacom



Deep Silver is a division of Koch Media GmbH, Austria.

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